Сервисная служба промышленной группы дюкон. История компании Дюкон оборудование

[email protected]

История компании

Уважаемые коллеги!

Выбор надежного партнера — непростая задача.
Мы хотели бы помочь Вам принять правильное решение!

Почему «Дюкон»?

1. Качество Компания ДЮКОН на протяжении 20-ти лет поставляет и обслуживает промышленное оборудование и инструмент ведущих мировых производителей. Мы предлагаем надежные станки, проверенные многолетней эксплуатацией в условиях российского производства. 2. Ассортимент Учитывая инновационные тенденции развития станкостроения, мы не останавливаемся на достигнутом, постоянно расширяя и дополняя ассортимент новыми моделями как стандартного, так и специального исполнения. 3. Опыт Уникальный опыт, накопленный специалистами Компании, позволяет нам квалифицированно предлагать оптимальные технологические решения и подбирать оборудование, максимально учитывая производственные потребности и специфику производства заказчика. 4. Сервисная служба Главной задачей сервисной службы Компании является обеспечение бесперебойного функционирования оборудования, поставленного нами заказчику. Для этого работает коллектив высококвалифицированных специалистов, готовых предоставить оперативный и качественный сервис практически в любом регионе страны. Сервис-инженеры проводят тщательное предпродажное тестирование поступающих к нам станков и машин, а также отслеживают их работу в процессе эксплуатации у заказчика.. 5. Технические специалисты Технические специалисты и инженеры сервисной службы постоянно совершенствуют свою квалификацию, обучаясь на предприятиях-изготовителях и в процессе технических семинаров, проводимых в период профильных выставок. Сотрудники сервисной службы профессионально осуществят пусконаладочные работы по вводу станков и оборудования в эксплуатацию, а также обучат операторов заказчика работе на них. 6. Демонстрационный зал В Санкт-Петербурге работает демонстрационный зал компании. У заказчика есть возможность увидеть предлагаемую нами технику в работе, а также изготовить опытные образцы деталей. 7. Лизинг Компания предлагает заказчикам использовать лизинговые схемы приобретения оборудования, сотрудничая с лизинговыми компаниями нашими партнерами фирмы. Это позволяет заказчикам значительно ускорить процесс покупки и ввода станков в эксплуатацию. 8. Регионы

Качество
Компания ДЮКОН на протяжении многих лет поставляет и обслуживает промышленное оборудование и инструмент ведущих мировых производителей. Мы предлагаем надежные станки, проверенные многолетней эксплуатацией в условиях российского производства.

Ассортимент

Учитывая инновационные тенденции развития станкостроения, мы не останавливаемся на достигнутом, постоянно расширяя и дополняя ассортимент новыми моделями как стандартного, так и специального исполнения.

Опыт

Уникальный опыт, накопленный специалистами Компании, позволяет нам квалифицированно предлагать оптимальные технологические решения и подбирать оборудование, максимально учитывая производственные потребности и специфику производства заказчика.

Сервисная служба

Главной задачей сервисной службы Компании является обеспечение бесперебойного функционирования оборудования, поставленного нами заказчику. Для этого работает коллектив высококвалифицированных специалистов, готовых предоставить оперативный и качественный сервис практически в любом регионе страны. Сервис-инженеры проводят тщательное предпродажное тестирование поступающих к нам станков и машин, а также отслеживают их работу в процессе эксплуатации у заказчика.

Технические специалисты
Технические специалисты и инженеры сервисной службы постоянно совершенствуют свою квалификацию, обучаясь на предприятиях-изготовителях и в процессе технических семинаров, проводимых в период профильных выставок. Сотрудники сервисной службы профессионально осуществят пусконаладочные работы по вводу станков и оборудования в эксплуатацию, а также обучат операторов заказчика работе на них.

Лизинг
Компания предлагает заказчикам использовать лизинговые схемы приобретения оборудования, сотрудничая с лизинговыми компаниями – нашими партнерами. Это позволяет заказчикам значительно ускорить процесс покупки и ввода станков в эксплуатацию.

Регионы
Компания уделяет большое внимание работе в регионах. Практически во всех крупнейших городах России - от Петрозаводска до Красноярска имеются партнёры или торговые представители.

Наши преимущества

Мы предлагаем надежное оборудование, проверенные многолетней эксплуатацией в условиях российского производства; возможны лизинговые схемы приобретения оборудования; мы постоянно обновляем ассортимент; есть собственная сервисная служба филиалы в 15регионах

Общие сведения

• Компания ЗАО Дюкон-М - Услуги и сервис, Оптовый продавец, Дилер

• Предварительное консультирование по техническим особенностям, характеристикам и комплектации оборудования на этапе заключения договора о поставке.
• Ознакомление с действующими образцами оборудования в выставочном зале или на действующих производствах, эксплуатирующих поставленное компанией оборудование.
• Помощь в выборе оптимального оборудования в соответствии с запросом заказчика и особенностями его производства.
• Предпродажная подготовка и пуско-наладочные работы.
• Обучение сотрудников фирмы-заказчика навыкам работы с установленным оборудованием.
• Консультирование и плановые диагностические работы.
• Гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования обеспечит фирма Дюкон.
• Поставка запасных частей и расходных материалов (со склада и под заказ).

Главной задачей сервисной службы ЗАО Дюкон металл является обеспечение бесперебойного функционирования оборудования, поставленного нами заказчику. Для этого работает коллектив высококвалифицированных специалистов, готовых предоставить оперативный и качественный сервис практически в любом регионе страны. Сервис-инженеры ЗАО Дюкон проводят тщательное предпродажное тестирование поступающих к нам станков и машин, а также отслеживают их работу в процессе эксплуатации у заказчика. Отличительной особенностью работы компании ООО «НПФ Дюкон» со дня ее основания, является особый подход к сервисному обслуживанию поставляемого оборудования. Группа Дюкон рассчитывает на долгосрочное сотрудничество со всеми своими заказчиками. Поэтому, сервисная служба компании Дюкон СПБ занимается не только предпродажной подготовкой и пуско-наладочными работами, но и обслуживает и ремонтирует оборудование на протяжении всего срока его эксплуатации.

В комплекс услуг оказываемых сервисной службой промышленной группы Дюкон входит:

• Предварительное консультирование по техническим особенностям, характеристикам и комплектации оборудования на этапе заключения договора о поставке.
• Ознакомление с действующими образцами оборудования в выставочном зале или на действующих производствах, эксплуатирующих поставленное компанией оборудование.
• Помощь в выборе оптимального оборудования в соответствии с запросом заказчика и особенностями его производства.
• Предпродажная подготовка и пуско-наладочные работы.
• Обучение сотрудников фирмы-заказчика навыкам работы с установленным оборудованием.
• Консультирование и плановые диагностические работы.
• Гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования обеспечит фирма Дюкон.
• Поставка запасных частей и расходных материалов (со склада и под заказ).

Стоит отметить, что все оборудование, поставками которого занимается компания, обслуживается специалистами сервис центров ООО Дюкон — в не зависимости от места его расположения на территории РФ.

Все технические специалисты регулярно проходят обучение на заводах-изготовителях (в т.ч. и за рубежом). Поддержание оборудования в рабочем состоянии одна из основных задач сервисной службы. Поэтому, специалисты ПГ Дюкон не только профессионально подключат и настроят любой станок из поставляемого ассортимента оборудования, в любой точке страны, но и будут в дальнейшем осуществлять его техническое обслуживание.

ООО компания Дюкон делает все возможное для улучшения сервиса, работы с клиентами и послепродажного обслуживания оборудования.

Мы не просто продаем людям необходимые для производства станки, - подчеркнул директор Дюкон Санкт Петербург. - Мы адаптируем оборудование под те условия, которые есть у заказчика, обучаем работе на нем персонал. Сегодня Дюкон Санкт Петербург работает над тем, чтобы максимально улучшить сервис. Так, Дюкон Санкт Петербург гарантирует, что сможем устранить неполадки в поставленном нами оборудовании в течение пяти дней, если не требуется заказ запасных частей из-за границы (тогда срок может быть немного больше). Сейчас Дюкон СПБ стремится уменьшить это время хотя бы до трех дней. Для этих целей создан склад самых востребованных деталей, подобран штат высококлассных механиков. ООО компания Дюкон делает все для того, чтобы нашим клиентам было удобно и надежно работать с нами, утверждает директор Дюкон СПБ.

О компании Дюкон отзываются, как о надёжном партнёре в сфере поставок, гарантийного и послегарантийного обслуживания широкого спектра промышленного оборудования.