Сбербанк откроет тысячу новых рабочих мест в тольятти. Девять этажей европы

30 сентября в церемония подписания соглашения, направленного на создание в Тольятти центра корпоративных решений Сбербанка, приняли участие губернатор Н.И. Меркушкин , президент-председатель правления ПАО «Сбербанк России» Г.О. Греф и председатель совета директоров ОАО «АВТОВАЗ» С.В. Скворцов .

«Сбербанк пытается более равномерно распределить по стране человеческие ресурсы, сосредоточенные в головном центре, - сказал глава региона. - В Тольятти же в свое время были образованы огромные производства, которые необходимо реструктуризовать. Появление центра корпоративных решений позволит нам вместе со Сбербанком безболезненно решать вопросы с трудоустройством людей, высвобожденных с ВАЗа и предприятий-поставщиков автогиганта, технических центров. Создание центра позволит найти им достойную работу в структурах Сбербанка».

Работу центра корпоративных решений Сбербанка планируется организовать на площадях реконструированных помещений АВТОВАЗа. Рабочие места будут создаваться в два этапа. Сначала - до 1 января 2017 года - появится 160 рабочих мест. Затем - до 1 сентября следующего года - количество сотрудников увеличится до тысячи человек.

С. В. Скворцов выразил признательность Сбербанку как «надежному партнеру и кредитору за усилия по созданию новых рабочих мест».

«Мы понимаем, что ситуация в Тольятти непростая, и постараемся часть нагрузки взять на себя. В городе хорошие условия и хорошие кадры», - заявил в ответ О.Г. Греф.

Обошли Подмосковье

Соглашение подписано по итогам победы Самарской области в конкурсе, объявленном Сбербанком.

«Тольятти подал необходимые для участия в конкурсе документы, мы со своей стороны провели необходимые переговоры, - рассказал Н.И. Меркушкин . - Поддерживал нас и министр труда и соцзащиты РФ М.А. Топилин . В конкурсе участвовали больше десяти регионов, очень активно претендовало на реализацию проекта Подмосковье. Но в итоге выбрали нас. И со стороны Сбербанка это первый подобный шаг, когда мощные компании, традиционно сосредоточивающие свои основные ресурсы в столице, начинают их рассредоточивать по стране. Такая практика есть уже во многих странах мира».

Губернатор напомнил, что недавно аналогичный шаг сделала компания «Зарубежнефть», которая перевела в Самару свою головную организацию: «Для нас это очень важно, потому что следующий шаг в подобном направлении могут сделать и другие структуры».

Территории успеха

Влияние на решение Сбербанка разместить центр корпоративных решений в нашем регионе оказало и подписание председателем правительства РФ Д.А. Медведевым постановления о присвоении Тольятти статуса территории опережающего развития (ТОР).

«Это историческое решение, - подчеркнул Н.И. Меркушкин. - Сбербанк выбрал Тольятти, зная, что идет работа по приданию городу этого статуса. Я уверен, что ТОР позволит привлечь в Автоград много инвесторов, которые, как и Сбербанк, будут сюда привлекать свой бизнес, свои организации».

Кстати, через час после подписания соглашения на пленарном заседании форума «Сочи-2016» Д.А. Медведев, говоря о ситуации в моногородах страны, напомнил о том, что Тольятти получил статус ТОР: «Тольятти - это огромный город с очень большим производством. Необходимо превратить моногорода из депрессивных индустриальных зон в территории новых возможностей, а еще лучше - в территории успеха. Уже в следующем году на меры поддержки моногородам правительство РФ направит около 6,5 млрд рублей. К концу 2018 года мы планируем создать в моногородах не менее 230 тысяч новых рабочих мест».

Ждут женщин-аналитиков

Г.О. Греф и Н.И. Меркушкин также отметили, что определяющую роль в решении Сбербанка открыть центр именно в Тольятти сыграло наличие сложной ситуации с трудоустройством населения.

«Важное значение оказало и то, что Сбербанк понимает: те обязательства, которые мы на себя взяли по подготовке необходимых площадей для размещения центра корпоративных решений (а это примерно шесть тысяч квадратных метров), будут выполнены», - сказал губернатор.

На первом этапе проекта власти и АВТОВАЗ приведут в порядок около 2,5 тыс. кв. метров - это позволит начать набор около двухсот человек уже через месяц. Люди смогут работать в структурах банка после того, как пройдут переобучение, которое организует министерство труда и соцзащиты РФ в рамках федеральной программы переподготовки кадров.

Н.И. Меркушкин уточнил, что специфика центра предполагает выполнение аналитической работы: «Эта работа для людей с высшим образованием, преимущество для женщин. Как раз с трудоустройством этой категории населения в Тольятти есть большие проблемы. Мужчины быстрее находят себе работу. На ряде предприятий, к примеру, на «АвтоВАЗагрегате», высвобождено очень много женщин».

По словам губернатора, в центре будет работать, например, колл-центр Сбербанка, где сотрудникам придется частично заниматься бухгалтерией, подготовкой отчетов, хранением архивов, но преимущественно - аналитической работой.

Новые проекты

«Функции этого центра могут расширить, - рассказал Н.И. Меркушкин. - Центр будет выходить на технопарк «Жигулевская долина», на дата-центр, и не исключается, что Сбербанк со временем может у нас организовать свой электронный архив. Это следующий шаг, который позволит создать дополнительные рабочие места в Тольятти».

Глава региона также сообщил, что «ВТБ-24», глядя на пример Сбербанка, рассматривает проект по созданию в Самарской области центра, где будут работать около пятисот специалистов в ИТ-сфере.

«Мы сможем предоставить дополнительные рабочие места людям, которые имеют высокую квалификацию и смогут остаться в Самарской области, - подчеркнул Н.И. Меркушкин. - К нам идут сразу два самых активных банка по работе с населением - Сбербанк и «ВТБ-24».

С ноября 2017 года в Тольятти работает Центр корпоративных решений Сбербанка (ЦКР). Всего в Сбербанке таких центров шесть – в Екатеринбурге, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Ставрополе, Туле и нашем Автограде. Журналисту ДГ удалось попасть на экскурсию в тольяттинский Центр корпоративных решений и увидеть современную сторону банковской жизни.

Общими усилиями

С виду это малопримечательное здание, отделанное бежевыми и синими панелями. На крыше большой светящийся логотип банка. При подходе к дверям в глаза сразу бросается длинный пологий пандус. Как нам потом рассказали, это бывшее здание дирекции по закупкам АвтоВАЗа. Расположено по адресу Транспортная, 26А.

Центр корпоративных решений открылся недавно – работа в полном режиме началась всего лишь в ноябре 2017 года. В проекте приняло участие три стороны: областные власти, АвтоВАЗ и сам Сбербанк. Огромную помощь в виде ремонта дороги и тротуаров, устройства освещения и остановки оказали власти Тольятти. На полную перестройку здания и подготовку помещений ушло около года.

Одна из задач нового ЦКР – постоянное обучение и повышение квалификации сотрудников. В центре работают тольяттинцы, многие из тех, кто прошел собеседование, не имели опыта работы в экономической сфере.

Всего область потратила на проект 312 миллионов рублей. В ЦКР работает почти 700 человек.
Более 90 из них - бывшие сотрудники АвтоВАЗа.

Взгляд изнутри

Привыкнув к офисам Сбербанка, я ожидал увидеть привычное оформление в светлых и зеленых тонах. Но всё оказалось намного ярче - много оранжевого, голубого, синего и желтого. Каждый этаж украшен картиной на определенную тему, связанную с водой или урожаем.

В целом ЦКР – это девять этажей с open space. Про них стоит сказать отдельно. На каждом этаже работает почти по 100 сотрудников, которые постоянно говорят по телефону. Еще бы: в день Центр обслуживает до 4,5 тысяч звонков, и их число только растет. Даже пара человек может создавать шум, но в ЦКР рабочая атмосфера скорее напоминает ровный приглушенный гул. Секрет в перегородках из пробки и специальных гарнитурах, которыми пользуются сотрудники.

Кто работает в офисе? Молодежь? Да, но не только. За соседними столами можно встретить как вчерашнего выпускника вуза с экономическим образованием, так и 55-летнего бывшего сотрудника автогиганта.

Отдохнуть от работы можно в специальных комнатах, которые есть на каждом этаже. Там стоят кресла-мешки и аэрохоккей. В соседнем кабинете можно разогреть себе обед или выпить кофе.

Кстати про обед. На первом этаже ЦКР расположена столовая, которую лучше посмотреть на фотографиях, чем описывать. Кормят вкусно, цены приемлемые.

На девятом этаже тоже расположен open space, но чуть меньше. Тут же кабинет дирекции, пара залов для заседаний и кабинет психолога. К нему сотрудники приходят в обязательном порядке после двух недель работы для снятия напряжения.

Для поклонников спорта тут же небольшой спортзал с кардиозоной и тренажерами. В раздевалках много шкафчиков и несколько душевых зон.

Отдельного внимания заслуживают специальные рабочие места для сотрудников с ограниченными возможностями. В самом начале я уже говорил про пандус. Но в самом здании нет ни одного порога, через который пришлось переступать, а двери широкие, чтобы можно было въехать на коляске. На каждом этаже специальный туалет. Но отдельного внимания заслуживают столы, у которых можно менять высоту нажатием одной кнопки.

К слову, в ЦКР всегда ждут сотрудников с ограниченными физическими возможностями.

Ну, и напоследок стоит сказать, чем же занимается ЦКР - обслуживает юридических лиц, помогает решить возникшие вопросы и продает услуги. Миссия Центра – клиент за один звонок должен решить все свои проблемы, получить исчерпывающие ответы на все вопросы. Центр работает 24 часа посменно, поэтому всегда можно подобрать себе подходящий график. Средняя зарплата - около 35 тысяч рублей. Кстати, набор сотрудников ещё не закончен.

Текст, обложка и фотографии: Юрий Глаза

Партнерский материал

Следите за нашими публикациями на Telegram на

Представители правительства региона, Сбербанка и АВТОВАЗа 21 февраля в Тольятти подвели итоги реализации трехстороннего соглашения, подписанного в 2016 году на международном форуме в Сочи.

Его результатом стало открытие Центра корпоративных решений Сбербанка в девятиэтажном здании, которое предоставил АВТОВАЗ и отремонтировало правительство области. Сейчас здесь трудятся 620 человек, к апрелю численность будет увеличена до 700 сотрудников.

У всех трех сторон был свой интерес в этом проекте. Банк получал в аренду здание для размещения своего подразделения, АВТОВАЗ - резидента для собственного индустриального парка и потенциальные рабочие места для уволенных заводчан, а правительство области - крупного работодателя для того, чтобы снизить напряженность на рынке труда. В реализацию этого проекта, в том числе и в ремонт девятиэтажного здания, правительство области вложило 312 млн рублей.

Помимо Тольятти, аналогичные центры открыты в Екатеринбурге, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Ставрополе и Туле. Тольяттинский центр специализируется на помощи предпринимателям.

Как рассказала директор Центра корпоративных решений (ЦКР) Светлана Каткова, любое физическое лицо - клиент банка знает, куда позвонить в случае проблемы. Для этого существует единый номер колл-центра. Для предпринимателей, которые обслуживаются в Сбербанке, такого единого номера не было, что создавало определенные сложности. Теперь специалисты банка, базирующиеся в Тольятти, готовы проконсультировать корпоративных клиентов по возникшим вопросам, а также по продуктам, которые предлагает банк.

Тольяттинский ЦКР Сбербанка охватывает всю Россию. Сюда поступает 4-4,5 тыс. звонков в день. Пока сотрудники работают с 6 часов утра до 10 вечера. Планируется, что позже ЦКР будет функционировать 24 часа в сутки.

В девятиэтажном здании есть собственная столовая, тренажерный зал, на каждом этаже обустроены комнаты психологической разгрузки с аэрохоккеем и кухни с холодильниками и кофемашинами.
Из более чем 600 сотрудников ЦКР только 90 - бывшие работники АВТОВАЗа. Изначально их было 98, но 8 человек поняли, что не созданы для банковской сферы. А некоторым работа настолько пришлась по душе, что они уже начали подниматься по карьерной лестнице.

ЦКР продолжает набирать персонал. Сюда требуются специалисты по телемаркетингу и клиентскому менеджменту удаленных продаж, операторы по удаленному сервисному облуживанию, а также программисты-специалисты по технической поддержке. Заработная плата в ЦКР, по словам представителей банка, начинается от 25 тыс. рублей.

Нашли ошибку в тексте? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter

Орфографическая ошибка в тексте

Комментарий (необязательно):

Отправить сообщение об ошибке?
Ваш браузер останется на той же странице.

Отмена Отправить

Последние новости Самарской области по теме:
Центр корпоративных решений Сбербанка обошелся Самарской области в 312 млн рублей

Центр корпоративных решений Сбербанка обошелся Самарской области в 312 млн рублей - Тольятти

Представители правительства региона, Сбербанка и АВТОВАЗа 21 февраля в Тольятти подвели итоги реализации трехстороннего соглашения, подписанного в 2016 году на международном форуме в Сочи.
15:13 21.02.2018 CityTraffic.Ru