Ростелеком теперь теле2. В Tele2 рассказали, что будет с мобильными абонентами «Ростелекома
О том, что владельцы Tele2 обсуждают переход мобильного оператора под контроль «Ростелекома», сообщал в конце марта первый зампред правления ВТБ Юрий Соловьев. Госбанк не рассматривает вариант выхода из капитала Tele2, но «ведет дискуссии» об изменении своей доли, говорил он тогда же. Необходимость смены контролирующего акционера Соловьев объяснил потребностью в синергии мобильного и фиксированного бизнеса, которая уже есть у конкурентов из большой тройки. Он уточнил, что конкурировать с большой тройкой Tele2 должна именно кросс-продуктовым предложением, которое снизит издержки операторов.
«Ростелеком» владеет 45% Tele2, остальное принадлежит Tele2 Russia Holding AB, в котором у ВТБ – 50%, у Invintel B.V. Алексея Мордашова – 40% и 10% принадлежит банку «Россия» Юрия Ковальчука.
Три человека – чиновник, человек, близкий к «Ростелекому», и собеседник, близкий к его акционерам, – рассказывали «Ведомостям», что, вероятнее всего, свою долю «Ростелекому» продаст банк «Россия», но схему сделки они не раскрывали.
По словам тех же собеседников «Ведомостей», компания планировала использовать в сделке казначейские бумаги, принадлежащие ее «дочке» – «Мобителу». Человек, близкий к оператору, подтвердил, что госоператор по-прежнему придерживается мнения, что сделка должна быть безденежной, и сейчас договаривается, «как сделать так, чтобы это всех устроило». «Мобителу» принадлежит 15,06% обыкновенных акций оператора. Рыночная стоимость этого пакета сейчас составляет примерно 28,8 млрд руб.
Заместитель директора аналитического департамента «Альпари» Наталья Мильчакова оценивает стоимость бизнеса Tele2 примерно в $1,6 млрд. С учетом того, что по итогам 2016 г. убыток от продолжающейся деятельности Tele2 увеличился более чем в 2 раза, составив 18,7 млрд руб., дисконт к этой оценке может быть до 30%, продолжает эксперт. Таким образом, для увеличения доли в Tele2 до контрольного пакета «Ростелекому» необходимо приобрести еще 6% и заплатить до $95 млн, или примерно 5,4 млрд руб.
Покупка Tele2 плохо повлияет на свободный денежный поток «Ростелекома», что создаст риск для выплаты дивидендов, предупреждали ранее аналитики Райффайзенбанка и Credit Suisse.
Даже если сделка будет безденежной, соотношение чистый долг/OIBDA у «Ростелекома» вырастет до 2,7 (ведь при получении контрольной доли в операторе придется консолидировать его финансовые результаты, в том числе долг), подсчитали аналитики БКС. При этом, напоминают они, дивидендная политика «Ростелекома» предполагает выплату 75% свободного денежного потока или минимум 45 млрд руб. в 2016–2018 гг., но при этом соотношение чистый долг/OIBDA у госоператора должно оставаться до 2,5. Поэтому, по мнению БКС, сделка так или иначе негативно повлияет на выплату дивидендов госоператором.
Представители Tele2, ВТБ , Росимущества и Мордашова отказались от комментариев. Их коллега из АБР не ответил на вопросы «Ведомостей». ВТБ не рассматривает выход из капитала Tele2, но ведет дискуссии об изменении своей доли, подтвердил человек, близкий к группе.
В 2014 году операторы сотовой связи Теле2 и Ростелеком совершили объединение. Зачем это понадобилось владельцам и какие изменения в тарифной политике компаний теперь происходят? Подробно разберемся в непростых вопросах в нашей статье.
История развития компаний
Изначально Теле 2 принадлежала шведскому концерну, предоставляющему услуги мобильной связи в странах Европы. Для захвата привлекательного своими размерами российского рынка компания использовала демпинг. Предлагались самые низкие тарифы на звонки и смс, порой в 1,5 ниже основных конкурентов из «большой тройки» операторов.
После захода в Россию в 2003 году Tele2 начала скупать региональные сотовые компании. Иначе пробиться на рынок не получилось – оформить собственные лицензии на частоты мешало отсутствие сведений о внутренних законах рынка и нужных знакомств.
На 2012 год число абонентов Tele2 достигло 22 млн. В ряде регионов удалось получить долгожданные лицензии на частоты. Однако компании не давали разрешений на ввод стандарта 3G, который стал очень востребован с распространением смартфонов и планшетов. Новым мобильным устройствам важна было не только стоимость звонков, но и стабильный доступ в интернет на высокой скорости. Не удавалось зайти и в Москву – там отсутствовали региональные операторы и свободные частоты.
Все условия франшизы Теле2 раскроем в соседней статье.
В 2008-2009 годах начались изменения в Ростелекоме. Произошло объединение со «Связьинвестом», обладавшим рядом региональных операторов. «Ростелеком» взял уверенный курс на возвращение в мобильную связь. Компании в регионах перевели на единый бренд, централизованно установили тарифные планы. Однако просчеты в маркетинговой политике Ростелекома, непривлекательные тарифы и отсутствие 3G привели только к снижению доли рынка.
У обеих компаний были свои преимущества и сильные стороны, но в одиночку они не могли побороть конкурентов «большой тройки» и стать федеральным оператором.
Кратко по теме
Этапы преобразования:
- 1994 – получение лицензии, разрешающей предоставление услуг связи, междугородной и международной.
- 2000 – начало череды слияний ОАО «Ростелеком» с другими крупными операторами IP-телефонии и поглощения их.
- 2006 – получение сертификата на собственную сеть IP-телефонии, получение статуса магистрального Интернет-провайдера.
- 2009 – запуск известного нам всем портала «Госуслуги», объединение с более мелкими (межрегиональными) компаниями связи.
- 2014 – Правительство РФ сделало распоряжение, согласно которому оказание всего перечня услуг связи на территории страны становится обязанностью ОАО «Ростелеком».
Объединение
Поэтому в начале 2013 года подразделение Tele2 в России купил банк ВТБ. Через полгода 50% акций было перепродано инвесторам – частным лицам, занимающим крупные посты в банке «Россия», «Северстали» и страховой «СОГАЗ».
В 2014 году Tele2 и Ростелеком создали совместное предприятие, объединив активы в области мобильной связи.
Нельзя сказать, что Ростелеком купил Теле2 – объединенный оператор действует под брендом именно Теле 2. Обновленная компания практически сразу получила доступ к развитию сетей LTE. Благодаря принятому принципу технологической нейтральности, стало возможным внедрять технологии, уже опробованные в европейских подразделениях. Благодаря Ростелекому, оператор смог зайти в столицу и развивать там сети 3G и 4G. Количество абонентов увеличилось в 1,5 раза, до 38 млн. человек.
Последствия для абонентов
Теперь Теле2 – это Ростелеком, что изменилось для конечных абонентов? Реорганизация не потребовала от клиентов никаких усилий – не пришлось перезаключать договор или менять симку. Сохранились и действующие тарифные планы – несмотря на отсутствие одноименных предложений в ассортименте нового оператора. Tele2 только рекомендует выбрать новый тариф, чтобы иметь полный доступ ко всем сервисам. Учитывая привлекательные цены, интересные услуги и отсутствие платы за смену тарифа предложение кажется весьма выгодным. Союз компаний становится серьезным конкурентом.
В течение последнего времени в адрес нашей редакции поступали вопросы от абонентов «Ростелекома», которые интересовались предстоящим объединением с Tele2. Встречались и вопросы от клиентов Tele2, которые хотели узнать о мобильном интернете 3G и 4G. На эти вопросы согласились ответить Светлана Галилеева, директор челябинского филиала Tele2, Олег Полосов, коммерческий директор и Виталий Зинатулин, технический директор.
За последние полтора года в работе Tele2 произошло много изменений. Во-первых, оператор превратился в очень крупного и по-настоящему федерального игрока. Благодаря созданию совместного предприятия с «Ростелекомом» и передаче ему сотовых активов госкомпании услуги Tele2 стали доступны на территории 60 регионов России от Калининграда до Владивостока. Во-вторых, Tele2 активно развивает высокоскоростной мобильный Интернет. В большинстве регионов присутствия уже работают сети 3G, а в некоторых - 4G. Насколько сложно даются все эти изменения команде Tele2 и её абонентам? Что будет происходить с оператором дальше? Эти и другие вопросы мы обсудили с менеджментом компании в Челябинске.
Около года назад стало известно, что мобильные активы «Ростелекома» будут переданы в управление Tele2. Тогда мало кто представлял, как это будет происходить. Что изменилось в работе компании за это время? Какие этапы уже пройдены, а что ещё предстоит?
Светлана Галилеева: - Процесс объединения длится уже около двух лет. На первом этапе мы начали операционное объединение: провели инвентаризацию оборудования и документов, приняли сеть «Ростелекома», персонал. Кроме того, произошёл переход на новую финансовую платформу. Все эти процессы были незаметными для наших абонентов, но они продолжались довольно длительный период времени, и мы с уверенностью можем сказать, что провели масштабную подготовительную работу.
Если говорить об интеграции Tele2 и «Ростелекома», то в Челябинской области, пожалуй, один из самых сложных случаев. Если взять аналогичный нам пример Нижнего Новгорода, где у двух операторов крупные сети и большие абонентские базы, то там у «Ростелекома» был и собственный биллинг, и VAS-платформы, и бухгалтерия. Все процессы сводились к стандартным процедурам объединения. На Урале мобильный бизнес был полностью интегрирован в структуру «Ростелекома». В Челябинской области был объединенный биллинг, объединенный call-центр и технические. Нам было необходимо одновременно и объединиться, и отделиться по технике. Мы довольно долго готовились, и в настоящий момент завершены две трети части работ. У нас произошла миграция абонентов «Ростелекома» в биллинг Tele2. Кроме того, мы начали обслуживать абонентов «Ростелекома» в собственных салонах. Однако, у нас осталось несколько технических процессов. Это объединение сетей и процедура смены кода сети. Оба процесса являются наиболее чувствительными для клиентов.
Есть ли у вас какие-то данные, как много абонентов «Ростелекома» по тем или иным причинам не стали обслуживаться в рамках Tele2, ведь это совершенно разные бренды и позиционирование?
С. Г. : - Достаточно трудно делать оценку. Дело в том, что у нас были разные стандарты учёта. И когда мы привели все данные к единой учётной политике Tele2, то в соответствии с ней количество абонентов несколько снизилось. Если же говорить о количестве активных абонентов, оно практически неизменно. Хотя я допускаю, что были абоненты, которые сознательно выбирали «Ростелеком», и сейчас они не готовы стать клиентами Tele2. Но, еще раз повторю, кардинальных изменений мы не видим.
Как осуществляется переход абонента «Ростелекома» в сеть Tele2? У компаний же разный биллинг, разное оборудование и т.п.
С. Г.: - Работа была проведена непростая. В биллинг Tele2 мы мигрировали 1 июня 2015 года, а первые работы по изменению тарифных планов были сделаны ещё в сентябре прошлого года. Так как биллинговые платформы принципиально различны, нам было важно понять, как мы можем с минимальными неудобствами для абонентов привести тарифы «Ростелекома» к стандартам Tele2. Люди оценивают тарифные политики операторов по своим затратам. Допустим, человек пополняет счёт на 200 рублей и ему хватает на две недели или месяц. Если расходы остались на прежнем уровне, то абонент относится к изменениям спокойно, пусть даже определенные вещи изменились, такие как USSD-запрос или номер call-центра. Если же при этом и сервис улучшился, он обязательно это отметит со знаком плюс. Таким образом, мы постарались сохранить ключевые функции и услуги, к которым привыкли клиенты «Ростелекома», и сделать это таким образом, чтобы после всех проводимых изменений абоненты не стали платить больше.
Вы сказали, что вам предстоит последняя треть пути, которая касается объединения сетей и оборудования. Что представляет собой этот процесс?
Виталий Зинатулин: - Технически у нас существовали две совершенно независимые сети. У них разные коды, разные коммутаторы, разные PS и SC core (коммутационные и пакетные платформы). Для того чтобы объединить эти сети, первым делом мы открыли для абонентов Tele2 доступ в сеть 3G «Ростелекома». Мы увязали две коммутационные платформы между собой и настроили межсетевое взаимодействие так, чтобы абоненты Tele2, попадая в сеть 3G, могли пользоваться тем же перечнем стандартных услуг, что и в сети 2G. В итоге трафик, который генерируется в сети 3G, мы направили через коммутационную платформу Tele2. Соответственно, там же проходило обслуживание по стандартным схемам биллинга. Это мы сделали в ноябре 2014 года. Далее приступили к расширению существующего 3G-покрытия «Ростелекома», не меняя при этом код сети. По этой причине у абонентов Tele2 периодически на экране телефона может отображаться значок «R» - роуминг. Но эта буква «R» является технологической. Она не влияет на тарификацию и разного рода сервисы и услуги.
Вы сказали о том, что вам пришлось увеличивать покрытие 3G сети «Ростелекома». При этом абоненты оператора не жаловались ни на покрытие, ни на скорости. Существующей инфраструктуры оказалось недостаточно?
В. З.: - Если посмотреть на количество абонентов, то абонентская база Tele2 в три раза больше, чем абонентская база «Ростелекома». Клиенты Tele2, попадая в сеть 3G «Ростелекома», начинали генерировать очень большой объем интернет-трафика. И, конечно, существующая емкость не позволила бы пропустить такой объем. По этой причине мы занялись расширением ёмкости на сети 3G, значительно увеличили количество базовых станций и дали абонентам возможность получить качественную услугу.
- А как решается вопрос с объединением сетей 2G?
В. З.: - Мы не могли просто так дать доступ в 2G-сеть «Ростелекома» абонентам Tele2 и наоборот. Сети «Ростелекома» были рассчитаны на определённую нагрузку, сети Tele2 - на свою. При взаимном доступе каждая из сетей работала бы на предельной нагрузке. Кроме этого, есть технологические нюансы. Многие позиции у Tele2 и «Ростелекома» размещаются на одних и тех же опорах, мачтах и вышках. В случае взаимного открытия регистрации пользовательские терминалы начинают биться между базовыми станциями в поисках наилучшей соты. Всё это - шок как для одной, так и для другой сети. Поэтому была выбрана технология, так называемого, кластерного свопа. Всю Челябинскую область мы «порезали» на отдельные сегменты - «пазлы». В каждом элементе пазла у нас есть базовые станции «Ростелекома» и Tele2. При этом посчитана целевая конфигурация сайтов, которые должны остаться на единой сети. Она может работать с определённой ёмкостью смонтированного оборудования, обслуживая трафик и тех и других абонентов. При таком радиопланировании должны быть устранены все конфликты, когда «базы» друг с другом борются.
Какие сегменты сети уже прошли процедуру объединения? Когда вы планируете завершить процесс создания единой сети Tele2?
В. З.: - Мы приступили к этому процессу летом. Тестовым кластером стал Копейск: мы провели SWAP в 2G-сети, обновили оборудование на Ericsson последнего поколения, перевели абонентов «Ростелекома» в сеть Tele2. Параллельно существенно расширили ёмкость 3G. Все основные работы в Челябинской области мы планируем завершить до конца этого года. План работ составлен так, чтобы все процедуры прошли в максимально короткие сроки. При этом мы будем стараться минимизировать влияние работ по объединению сетей на существующую абонентскую базу. Нам важно, чтобы клиенты не почувствовали дискомфорта. По окончании всех работ покрытие Tele2 будет если не самым лучшим, то одним из лучших в Челябинской области.
С какими сложностями могут столкнуться абоненты «Ростелекома» при переходе в сеть Tele2? Что им делать в таком случае?
Абонент «Ростелекома» может увидеть у себя на телефоне значок роуминга - букву «R». Пугаться этого не стоит. Это никак не сказывается на тарификации услуг связи. Это лишь означает, что данная территория была объединена с сетью Tele2. Для того чтобы у абонента не было никаких проблем с передачей данных, поиском сети в период технических работ, телефон должен быть настроен на автоматическое определение сети и должна быть разрешена передача данных в роуминге (галочка в настройках телефона, смартфона или планшета). В неординарных случаях следует перезагрузить телефон, то есть просто выключить и включить.
Стоит также заметить, что оператор уведомляет своих абонентов о том, что на конкретной территории начинаются работы по объединению сетей. Важно, чтобы абоненты «Ростелекома», которые получают SMS от Tele2, читали сообщения и, по возможности, прослушивали информацию о технических особенностях работы сети по рекомендуемым бесплатным номерам. Это очень важно.
По завершению территориального объединения сети «Ростелекома» в единую сеть Tele2 пройдёт дистанционная OTA-кампания (Over-The-Air - технология‚ предусматривающая удаленную передачу данных на абонентские устройства‚ находящиеся в зоне покрытия сети), в ходе которой sim-карты будут автоматически переведены с 39 кода сети на 20-й. Происходить это будет «по воздуху». Но возможны нестандартные ситуации. В этом случае с клиентами будут связываться специалисты Tele2. В отдельных случаях потребуется замена старой sim-карты на новую (старые sim-карты не поддерживают обновление с помощью OTA).
Мы уже поговорили о 2G и 3G сетях Tele2 и их разаитии. А когда в Челябинской области стоит ожидать появления 4G? В центральном офисе компании изначально говорили о декабре 2015 года.
С. Г.: - Пока я не могу говорить о конкретных сроках. Экономическая ситуация меняется так быстро, что уследить за ней нереально. Я думаю, что какая-то определённость в этом вопросе появится к декабрю. К этому времени компания примет бюджет и определится с приоритетами. Единственное, что можно сказать, Tele2 в Челябинской области и с точки зрения доли рынка, и с точки зрения абонентской базы входит в топ-3 в России. Наш регион имеет высокий приоритет. С другой стороны, мы фиксируем невысокое число устройств с поддержкой 4G в нашей сети. Наиболее востребованной и популярной технологией на сегодняшний день остается именно 3G.
- А насколько популярен 3G у абонентов компании? Насколько активно они пользуются мобильным интернетом?
С. Г.: - В своё время Tele2 приобрел амплуа голосового оператора. Но с момента запуска 3G в ноябре прошлого года наши клиенты получили возможность использовать скоростной мобильный интернет. С этого момента приобретённая и собственная абонентские базы увеличивают потребление интернет-трафика. В помощь им мы изменили всю свою тарифную линейку - ввели пакетные тарифные планы с включенным интернет-трафиком. Наши абоненты подключаются к ним и начинают более активно пользоваться интернетом, мы фиксируем значительный прирост девайсов, которые поддерживают 3G.
В корпоративном сегменте Tele2 делал ставку исключительно на работу с предприятиями малого бизнеса. Сейчас же к вам попали крупные предприятия и госсектор. Вы готовы работать на неизвестном для себя рынке?
С. Г.: - Да, это для нас новый рынок и новый опыт, и нужно время, чтобы его освоить. Мы уже изменили структуру подразделения по работе с корпоративными клиентами, существенно увеличили количество персональных менеджеров, активно занимаемся их развитием. Я думаю, что очень скоро мы будем располагать самым качественным сервисом и возможностями в сегменте B2G.
У «Ростелекома» и Tele2 были собственные монобрендовые сети, в которых обслуживались клиенты. Какие изменения происходят и будут происходить в связи с переводом мобильных активов «Ростелекома» в Tele2? Где сейчас могут получить обслуживание абоненты «Ростелекома»? Куда им идти?
С. Г.: - На первом этапе, когда обслуживание абонентов ещё происходило «Ростелекомом», нам в партнёрскую сеть перешло 42 салона. Мы провели анализ и отказались от части. В итоге сеть была слегка сокращена. Через определённый период времени мы открыли собственные салоны. К моменту миграции на наш биллинг мы смогли полностью заместить монобренды «Ростелекома». Кроме того, в «Ростелекоме» начался свой процесс. Эти салоны были выделены в обособленное подразделение, и сейчас мы работаем с ними на партнёрских отношениях. Кроме того, абоненты «Ростелекома» могут получать полноценное обслуживание в центрах обслуживания Tele2.
- А сколько салонов обслуживания Tele2 работает сейчас в Челябинской области?
Олег Полосов : - На данный момент в Челябинской области работает более 90 монобрендовых объектов, что больше на 40% по сравнению с началом года. Поскольку наша сеть развивается в плане покрытия, то говорить о том, что мы остановились на каком-то конкретном количестве монобрендовых точек, будет неправильным. Мы продолжаем активно развивать это направление.
Как вы считаете, в какую сторону будут двигаться тарифы на мобильную связь? К примеру, оператор МОТИВ выпустил предложения, где звонки не тарифицируются, а деньги взимаются только за мобильный Интернет.
О. П.: - Я могу сказать про мировые тенденции. Потребность в интернете растёт, но она достигает определённого порогового значения, когда люди уже понимают, что больше им не нужно. Появляются альтернативы в виде wi-fi на работе, дома, в кафе, транспорте. Бесконечный рост мобильного трафика прекращается, а голосовые услуги по-прежнему продолжают расти в объёме. Поэтому говорить о том, что голос будут раздавать в довесок к интернету бесплатно и повсеместно, наверное, преждевременно.
- А что будет с тарифами Tele2 в нашем регионе?
О. П.: - С 18 августа мы вывели новую линейку для массового сегмента. Тарифы интересные, они отражают интерес наших абонентов в части мобильного интернета. С 1 октября появились обновленные тарифы для корпоративных клиентов . И также с 1 октября тарифные платы Tele2 стали доступны для абонентов «Ростелекома».
Будет ли дешеветь роуминг по России? Наши пользователи нередко жаловались на дорогой роуминг в Свердловской области, в Кургане, других соседних регионах, в той же Москве.
О. П.: - Сейчас у нас запускается очень много регионов. В сентября завершился комплекс мероприятий по запуску Tele2 на Урале: теперь компания работает в Свердловской, Курганской, Оренбургской, Тюменской областях, Пермском крае и Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах. Таким образом, наши абоненты уже могут экономить при звонках в новые регионы Tele2. В октябре сеть Tele2 появится в Москве. Как только процесс запускав по всей стране завершится, мы будем более детально определяться с логикой предоставления пакетов, льготным роумингом и, возможно, выйдем с интересными предложениями по междугородней связи и опциям при нахождении во внутрисетевом роуминге.
Каждое появление нового оператора связи вызывает немало обсуждений, поскольку эта ниша давно уже занята компаниями-гигантами. А если подобному сопутствует исчезновение уже существовавшего, интерес к ситуации разгорается с особой силой. Как связаны Ростелеком и Теле2, и чего ожидать абонентам этих операторов?
Что произошло?
Если обратиться к официальным данным, материнской компанией является Ростелеком, охватывавший всю территорию России еще с 1993 года. Штаб-квартира находится в Москве, но юридическая регистрация с 2006 года – в Санкт-Петербурге. В основном предоставляет сотовую связь стандарта GSM, хотя сегодня Ростелеком можно встретить и в качестве провайдера проводного интернета. Компанией было поглощено несколько мелких региональных предприятий-операторов, а в 2014 году случилось крупное слияние Ростелеком с Теле2.
Что касается непосредственно Теле2, то эта компания существовала с 2001 года и отражала принципы одноименного шведского оператора связи о доступности и бюджетности услуг для каждого абонента.
Теле2 были одними из первых, кто начал работать со стандартом LTE (4G) в России еще в 2012 году, и до сих пор они делают ставку именно на этот тип передачи данных.
Примечательно, что с 3G они не работали до 2014 года, тем самым совершив сразу скачок с GPRS на LTE. Впрочем, не только это отличает Теле2 от прочих операторов – они известны как дискаунтеры : т.е. компания, предлагающая очень низкие цены и скидки на свои услуги. Тарифы и различные пакеты, а также бонусы это доказывают: на сегодняшний день Теле2 действительно может стать одним из крупнейших операторов, наравне с уже известными гигантами – МТС, Мегафон, Билайн.
64 региона и более 38 млн. подключенных абонентов, что равно 16% в нише сотовой связи, насчитывает Теле2 сегодня, и, по словам руководителей данной компании, это далеко не предел.
Возможно, на то есть основания, ведь даже когда компания существовала не под эгидой Ростелекома и не предоставляла LTE-стандарт, она имела высокий индекс лояльности, обгоняя прочих сотовых операторов.
В марте 2014 года активы Ростелеком и Теле2 были объединены на первом этапе, второй произошел в августе того же года. Помимо самого Ростелекома под флаг Теле2 перешли и его дочерние региональные компании. Полная юридическая реорганизация завершилась в июне 2015 года. Наибольшее количество областей под влиянием этой компании оказалось в 2015 году, а в 2016 году планируется присоединение Самарской области.
Примечательно, что национальный роуминг в тех зонах, которые не охватывает Теле2, предоставляют компании МТС и Билайн.
Как сказалось слияние компаний на абонентах?
Обычному потребителю экономические и юридические аспекты того или иного процесса обычно ценности не представляют: абонента любого оператора сотовой связи куда сильнее волнует вопрос, как теперь изменится обслуживание , и не придется ли срочно расторгать когда-то заключенный договор. Теле2 уверяет: реорганизация должна пойти лишь на пользу. Слоган компании «Честно – дешевле!», появившийся лишь после слияния, полностью отражает ее принципы – ни у одного сотового оператора России нет такого количества привлекательных услуг и тарифов с низкими ценами.
Переход для абонентов произошел автоматически, перезаключения договора не требовалось, номер был сохранен: на экране мобильного телефона значок оператора сменился самостоятельно.
По словам представителей компании, в момент перехода возможны неполадки с сетью, но это длится не более суток и устраняется перезагрузкой аппарата. Процесс сопровождается вариацией логотипов между Tele2, T2, Rus 250-20. В некоторых случаях отображается значок роуминга, но на тарификацию звонков и сообщений он не влияет.
То же самое произошло с тарифами , но о них следует поговорить отдельно. Тот план, который действовал на номере абонента до момента перехода на Теле2, сохраняется и продолжает работать, несмотря на изменение оператора связи и отсутствие в его ассортименте услуг такого же предложения. Однако представители компании рекомендуют выбрать альтернативный тариф для перехода, чтобы впоследствии иметь доступ ко всем услугам Теле2. Это можно сделать посредством звонка по номеру 630, либо через кабинет абонента на официальном сайте оператора.
Стоит отметить, что базовый функционал все же сменился: номер отслеживания баланса лицевого счета для абонентов Теле2 – *105#. За денежные средства можно не беспокоиться, их сумма не изменяется после перехода между операторами.
В заключении хотелось бы сказать, что оплата услуг сотовой связи в терминалах доступна только через кнопку «Теле2». С момента слияния кнопка «Ростелеком» становится неактивна, и если соответствующий пункт меню по определенным причинам на терминале пока отсутствует, вы можете воспользоваться услугой платежа через личный кабинет на официальном сайте.
На рынке сотовой связи существует несколько крупных компаний, которые хорошо себя зарекомендовали и являются достаточно конкурентоспособными. Появление каждой новой компании вызывает немало вопросов и толков среди населения. Не так давно одна из известных компаний Теле2 объединилась с не менее известной фирмой Ростелеком для совместного сотрудничества. Стоит отметить, что это не было слиянием либо поглощением одним предприятием. Ростелеком и Теле2 сотрудничают на взаимовыгодных условиях, разделений долей произошло следующим образом 45% и 55% соответственно. Объединение произошло в 2014 году, что изменилось, и какие последствия для пользователей это повлекло?
Обе компании до объединения имели свою историю развития, к которой следует обратиться, чтобы разобраться, что привело к совместному сотрудничеству Ростелеком и Теле2.
Теле2
Предприятие Теле2 входило в состав шведского концерна, который предоставляет услуги сотового оператора на территории Европы. Телекоммуникационная компания решила расширить свои границы и войти на российский рынок, который привлекал своими размерами, а соответственно, и будущими доходами. В 2003 году в России была начата кампания по внедрению нового оператора, использовался метод демпинга, который предполагает предоставление услуг на звонки и смс по заниженным ценам, чем у самых крупных предприятий. Одновременно с этим Теле2 активно покупала региональные компании, предоставляющие сотовую связь населению. Это был наиболее быстрый и доступный способ расширить клиентскую базу по всей территории страны.
Уже спустя год работы в России, предприятие приобрело более 1 млн. абонентов. В 2011 году была приобретена лицензия на предоставление услуг сотовой связи в 42 регионах, что вывело Теле2 на новый уровень, поскольку в рекордные сроки, число абонентских пользователей возросло до отметки в 20 млн. Несмотря на то, что долгое время не могли получить лицензию на использование 3G, в 2014 году компания, параллельно работавшая над внедрением технологии 4G, получила лицензию, что позволило занять лидирующие позиции на рынке в России.
Ростелеком
Официально Ростелеком, как самостоятельное предприятие начало свою работу в 1993 году. Главным направлением деятельности предприятия было предоставление качественной сотовой связи GSM стандарта. С развитием Ростелеком расширил свои границы и является одним из крупных провайдеров, предоставляющих пользователям быстрый доступ к интернету и кабельному телевидению. Юридический офис из Москвы был перенесен в Санкт-Петербург в 2006 году.
Объединение компаний
Объединились Теле2 и Ростелеком в 2014 году, вызвано это было тем, что по отдельности конкурировать с самыми крупными фирмами по предоставлению сотовой связи было нелегко. Каждое предприятие по отдельности имело свои преимущества и недостатки, Ростелеком обладало лицензией на 3G, в то время, как Теле2 имела довольно обширную базу абонентов связи по стандартам GSM.
Совместная работа позволила незамедлительно начать развитие сетей LTE, к которым получила полноправный доступ. Стоит отметить, что обновленный оператор активно работает под брендом Теле2, а количество абонентов увеличилось в 1,5 раза. Объединение позволило увеличить сектор предоставляемых услуг, а также максимально охватить территорию России, тем самым и увеличив количество абонентов. Реорганизация по всем юридическим вопросам была полностью завершена в 2015 году.
Что стало после объединения
Каким образом слияние двух предприятий отразилось на пользователях? Для абонентов не было практически никаких изменений, Теле 2 и Ростелеком для них одно и тоже, поскольку не потребовалось менять сим-карты, перезаключать договор или осуществлять новую регистрацию. Все изменения, связанные с объединением предприятий для пользователей прошли автоматически, а потому абсолютно незаметно. Сохранились и тарифы, которые были предусмотрены ранее. Наряду с этим появилась возможность выбрать новый тариф для того, чтобы получить максимальный доступ ко всем сервисам и услугам, которые предоставляет теперь уже новое предприятие. Что касается денежных средств, которые были на счету пользователей, они сохранились, а вот функционал немного изменился. Например, теперь для того, чтобы проверить статус счета, необходимо ввести комбинацию *105# .
Новый оператор мобильной связи под уже хорошо известным брендом настоятельно рекомендует своим абонентам изучить новые тарифные планы и правила их использования. В новом формате, оператор сотовой связи является сильным и серьезным конкурентом.
