Ассортимент детских лекарственных средств для детей. Размещение детских товаров по правилам мерчандайзинга

Товары детского ассортимента помогут вам не только расширить свой ассортимент, но и привлечь в аптеку новых покупателей и тем самым увеличить прибыль аптеки. Основной контенгент покупателей детских товаров - женщины. Покупая в аптеке товары для своего ребенка, они уверены в качестве этого товара.

Детские товары покупают не только для своих детей, но и "для себя любимой". Различные детские кремы, лосьены, мыла, присыпки, шампуни и гели лидируют в данном перечне "детского ассортимента". Здесь работает психология - если сделано для детей, значит товар безопасен, гиппоалергенен и обладает высоким качеством.

Классификация товаров детского ассортимента в аптеках:

1. Детская косметика и предметы личной гигиены и ухода за детьми: кремы для детей, косметическое молочко, лосьоны, пена для ванны, детское мыло, шампуни, гигиеническая детская помада, подгузники, детские зубные пасты, ватные палочки, салфетки, присыпки. К этой группе также можно отнести приспособления для кормления и аксессуары для грудных детей и молодых мам (соски и пустышки, бутылочки, молокоотсосы, зубопрорезыватели). Например, косметика мустела для мам и малышей обладает всеми признаками качественной, гипоаллергенной, натуральной косметики.

2. Детское питание: детские каши, детские соки, детская питьевая вода, детский чай, детское печенье, пюре, каши и другие детские продукты, а также заменители грудного молока.

3. Гипоаллергенная декоративная и лечебная косметика для детей и подростков.

4. Товары для беременных женщин и кормящих мам.

При размещении в торговом зале товаров детского ассортимента необходимо учитывать следующее:

1. Расположить товары детского ассортимента рядом с косметическими средствами или средствами гигиены. Так мамы, бабушки и остальные потенциальные покупатели детскиих товаров быстрее обратят на них внимание.

2. Персонал аптеки должен обладать всей информацией по детскому ассортименту, чтобы дать грамотную консультацию.

3. Используйте при оформлении витрин с детским ассортиментом красочные, легко узнаваемые образы. Располагайте красочные упаковки на уровне глаз ребенка (не совсем честный маркетинговый ход).

5. Формируйте из детского ассортимента различные праздничные наборы.

6. Оформите специальный детский уголок для детей. Дайте детям возможность порисовать, поиграть, что то слепить из пластилина.

7. Проводите специальные детские акции с призами и подарками: "Лучший рисунок аптеки", "Лучшее стихотворение" и т.д.

Творите, придумывайте что то новое и покупатели детских товаров придут именно в вашу аптеку!

"Московские аптеки", 2007, N 9

РЕАЛИЗАЦИЯ ТОВАРОВ ДЕТСКОГО АССОРТИМЕНТА

В АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ

Темпы развития рынка детских товаров имеют положительную тенденцию и динамику по всем категориям и, следовательно, в аптечной организации грамотное маркетинговое планирование данного ассортимента может обеспечить устойчивый рост товарооборота в среднем на 15-25%.

Актуализация социальной реформы на федеральном уровне, увеличение доходов населения, положительная динамика в демографической ситуации, информационные технологии являются основными факторами относительно устойчивого роста детского сегмента.

Интересный целевой сегмент представляют также покупатели (85% женщин и девушек), приобретающие детские товары с целью использования для ухода за собой (детские кремы, детское мыло, гигиеническая помада для детей, шампуни, лосьоны, молочко, солнцезащитные кремы и репелленты для детей, тальки, присыпки занимают лидирующие позиции у данного специфического "взрослого детского контингента"). В общем потреблении детских товаров данный целевой сегмент составляет в среднем 10%, и эта цифра имеет тенденцию к росту, что объясняется главным образом увеличением аллергических заболеваний и верой в гипоаллергенность и отсутствие "вредной химии" в данном ассортименте.

Классификация товаров детского ассортимента в аптечных организациях в настоящее время включает несколько групп:

1. Детская косметика и предметы (средства) личной гигиены и ухода за детьми: специализированные кремы для детей, косметическое молочко, лосьоны (освежающие, очищающие), пена для ванны, детское мыло, детская парфюмерная вода, гигиеническая детская помада, подгузники, детские зубные пасты, ватные палочки, салфетки, присыпки, тальк, шампуни; приспособления для кормления и аксессуары для грудных детей и молодых мам (соски и пустышки, бутылочки, молокоотсосы, зубопрорезыватели).

2. Детское питание: заменители грудного молока, детские каши, детские соки, детская питьевая вода, детский чай, детское печенье, пюре, каши и другие детские продукты.

3. Гипоаллергенная декоративная и лечебная косметика для детей и подростков.

4. Товары для беременных женщин и кормящих мам.

5. Лекарственные средства для детей и подростков.

Аптечные организации при выборе поставщиков детских товаров должны учитывать, что в настоящее время производители и дистрибьюторы детских товаров в зависимости от ассортиментного портфеля условно разделяются на пять основных групп:

а). Фирмы, специализирующиеся одновременно на различных группах детских товаров.

б). Фармацевтические компании, выпускающие ассортиментные линейки товаров для детей.

в). Химические концерны, выпускающие бытовую химию и средства личной гигиены.

г). Предприятия, работающие с линиями декоративной косметики и парфюмерии.

д). Пищевые комбинаты, занимающиеся детским питанием.

Аптечная организация при формировании ассортиментного портфеля товаров для детей должна обращать внимание на следующие факторы:

Маркетинговая активность конкурентного окружения: фирменные и специализированные детские магазины, супермаркеты и универсамы, продуктовые магазины, молочные кухни, ярмарки и рынки детских товаров, другие аптеки;

Известность производителя: срок присутствия на рынке, маркетинговые характеристики детской товарной линейки: полнота, широта, глубина и новизна, лояльность к бренду производителя, рейтинговые позиции;

Ценовые стратегии производителей и дистрибьюторов детских товаров (Price);

Активность производителя по продвижению товара: общая концепция мерчандайзинга, наличие специалистов-промоутеров и мерчандайзеров, экспозиционного оборудования, POS-материалов, информационная насыщенность рекламной продукции, возможность предварительного тестирования (наличие пробных образцов и тестеров с целью проверки чувствительности и возможных реакций со стороны организма), различные акции для конечных потребителей, наличие дополнительных возможностей по информированию и обратной связи с покупателями: "горячая линия", сайт в Интернете, электронная почта (Retail Promotion);

Активность по медицинскому продвижению: работа с гинекологами, неонатологами, педиатрами, семейными врачами, дерматологами и прочими специалистами, наличие обучающих программ по уходу за ребенком, его развитию, проведение конференций и обучающих семинаров для детских врачей и родителей (Medical Promotion);

Рекламная активность производителя: реклама в специализированных журналах для родителей, реклама в родильных домах, женских консультациях, перинатальных центрах, детских поликлиниках и детских воспитательных учреждениях (Advertising);

Активность производителя по приобретению известности (Publicity) и связям с общественностью (Public Relations) с целью формирования положительного имиджа на данном сегменте рынка: конкурсы, спонсорские проекты, совместные акции с лечебными учреждениями, благотворительные программы;

Финансовая привлекательность для аптечной организации (общие данные о продажах на рынке, планируемые показатели оборачиваемости и рентабельности конкретных товаров;

Внешний вид детских товаров, дизайн упаковки: предпочтение имеют яркие, красочные, специальные упаковки и формы (флаконы, тюбики, баночки, коробочки в виде кукол, кораблей, машин, зверей, рыб, птиц, мультипликационных героев и персонажей анимэ, мочалки - игрушки, фигурное мыло с приятным запахом); ароматические и звуковые эффекты усиливают привлекательность для маленьких потребителей;

Качество упаковочного материала и удобство в применении;

Инновационность и оригинальность предлагаемых товаров: привлечение научных работников и специалистов к разработке и испытаниям, совместные исследования с фармацевтическими компаниями, соответствие международным стандартам производства и качества, уникальные достоинства товара являются сильными сторонами данной категории.

Руководители фармацевтических организаций должны помнить, что реклама продуктов детского питания не должна представлять их в качестве полноценных заменителей женского молока и содержать утверждение о преимуществах искусственного вскармливания детей. Реклама продуктов, предназначенных для использования в качестве заменителей женского молока, и продуктов, включенных в рацион ребенка в течение его первого года жизни, должна содержать сведения о возрастных ограничениях применения таких продуктов и предупреждение о необходимости консультаций у специалистов.

1. При выделении зоны в торговом зале для детского отдела или витрины со средствами ухода за детьми целесообразно учесть близкое размещение отдела или витрины с косметическими средствами и другими товарами женского ассортимента. Молодые мамы, бабушки и женщины, имеющие детей, в большинстве случаев обращают внимание на детский ассортимент в аптеке.

2. Повышение уровня сервиса и качества обслуживания, способность работников первого стола обеспечить квалифицированную консультацию по различным видам детских товаров и ответить на возникающие вопросы укрепляет лояльность потребителей.

3. Учитывая недавнюю ограниченность широты ассортимента детской косметики и, следовательно, исторически сложившуюся традиционность предпочтений у данной группы потребителей, в таблице приведены некоторые идеи для выкладки товара и консультирования потенциальных покупателей.

4. Важно акцентировать внимание на адресном характере решения определенных проблем и потребностей для разных возрастных периодов. Решению этой задачи помогут соответствующая дифференциация детских товаров, рубрикация определенных групп в витрине, оформление указателей и шелфтокеров, использование различных рекламных средств.

Например, следует выделять следующие подгруппы при организации экспозиции:

Средства ухода за кожей новорожденных и грудных детей (основные задачи: профилактика опрелостей, снятие корочек с головы у новорожденных, прочищение ушей и носовых ходов и т.д.);

Средства ухода за кожей в постмладенческий период (защита нежной кожи малыша от внешних неблагоприятных факторов: ожоги солнечных лучей, ветер и мороз, проблемы экологии, укусы насекомых и т.д.);

Косметика для девочек в возрасте от 4 до 12 лет (средства, предназначенные для ежедневного ухода на основе специально разработанных формул, душистая вода и декоративная косметика);

Косметика для мальчиков в возрасте от 4 до 12 лет;

Средства ухода за кожей в переходном возрасте (адаптация организма детей к гормональной перестройке, облегчение психологических проблем и комплексов, улучшение внешнего вида: специальные средства борьбы с угревой сыпью и препараты, снимающие кожные воспаления).

5. В витрине детского отдела следует выставлять товары, которые могут импульсивно заинтересовать ребенка, при этом самые яркие, интересные и привлекательные по дизайну упаковки должны располагаться на уровне его глаз.

6. Витрины с детскими товарами целесообразно оформлять различными украшениями, игрушками, наклейками с узнаваемыми героями детских сказок и мультипликационных фильмов.

7. Мероприятия мерчандайзинга должны предусматривать формирование праздничных наборов, включающих, например, следующие сеты:

Комплекс средств для ухода за кожей + игрушка (развивающая игрушка);

Детский чай + детское печенье + игрушка (развивающая игрушка);

Прочие сочетания.

8. Оформление специального детского уголка будет являться важным стимулом выбора вашей аптеки с целью посещения для родителей с детьми; живые растения, аквариумные рыбки, возможность рисовать, лепить, играть для маленьких посетителей увеличивает время нахождения и шансы для совершения покупок у родителей и сопровождающих.

9. Информационные, обучающие и воспитательные плакаты, картинки, комиксы, басни, сказки и стихотворения будут важным дополнением в оформлении как торгового оборудования, так и зоны отдыха, выполняя познавательные миссии для детей и взрослых.

10. Специальные акции с организациями конкурсов, выставок лучших работ по определенным тематикам для детей способствуют стимулированию сбыта.

Таким образом, креативный подход, возвращения в собственные приятные детские воспоминания, ожидания и переживания, комплексность восприятия окружающего мира и конкурентной среды помогут фармацевтическим работникам грамотно управлять товарной категорией детских товаров и оправдывать надежды потребителей относительно свойств и качества соответствующего ассортимента.

Идеи по формированию культуры ухода за детской кожей

Доцент кафедры УЭФ ФПП ОП

ММА им. И.М.Сеченова, к.ф.н.

Е.Р.ЗАХАРОЧКИНА

Подписано в печать

27.09.2007

Ассоциация содействует в оказании услуги в продаже лесоматериалов: по выгодным ценам на постоянной основе. Лесопродукция отличного качества.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Пищевая ценность продуктов детского питания, ее свойства и показатели. Особенности технологии производства детского питания в компании "Nestle": органолептическая оценка и показатели безопасности продукта, упаковка, условия и сроки хранения и доставки.

курсовая работа , добавлен 02.12.2010


Роль и место идентификации в товароведной деятельности, при экспертизе продуктов детского питания. Продукты на зерновой, фруктово-ягодной и овощной основе. Товароведная классификация консервов. Классификация и ассортимент консервов на рыбной основе.

курсовая работа , добавлен 10.07.2013


Плодоовощные консервы для детского питания. Состав и пищевая ценность продуктов детского питания. Способы фальсификации переработанной плодоовощной продукции и методы их обнаружения. Требования к качеству плодовых и овощных соков для детского питания.

курсовая работа , добавлен 16.12.2010


Установление срока годности на продовольственные продукты питания. Функции срока годности товаров и его определение. Виды срока годности некоторых продуктов питания. Что такое гарантийный срок и в чем его отличие от срока службы и срока годности?

реферат , добавлен 15.10.2013


Сущность и понятие ассортиментной политики, её виды. Формирование и управление ассортиментом. Концепция жизненного цикла товаров. Специфика ассортиментной политики предприятий питания. Осуществление управления ассортиментом в системе маркетинга.

курсовая работа , добавлен 16.05.2014


Классификация и ассортимент плодоовощных консервов для детского питания СООО "Белинтерпродукт"; факторы, определяющие качество продукции, требования к упаковке и маркировке, фальсификация. Оценка потребительских свойств и конкурентоспособности товара.

дипломная работа , добавлен 14.04.2015


Потребность детского организма в основных питательных веществах. Свойства и показатели пищевой ценности. Факторы, формирующие качество продуктов питания. Краткая характеристика сырья, классификация и ассортимент. Особенности производства консервов.

курсовая работа , добавлен 12.01.2014