Деловая среда. Предложения для новичков

22 мая гендиректор проекта для предпринимателей «Деловая среда» Михаил Федоренко опубликовал на своей странице в Facebook запись о поиске практикантов. Публикация привлекла внимание пользователей русскоязычного Facebook, которые активно обсуждали описанные условия работы. Вскоре запись оказалась удалена.

Михаил Федоренко - генеральный директор проекта «Деловая среда », принадлежащего «Сбербанку» и созданного в 2012 году для «развития предпринимательства в России». Представители проекта проводят мероприятия, предоставляют сервисы для предпринимателей, развивают онлайн-образование и партнёрские программы.

В своей публикации Федоренко отмечает, что часто получает письма от соискателей, хотя и не занимается рекрутингом через Facebook:

Люди к нам в проекты попадают либо по рекомендации, либо через агентства. Но и те, и те проходят достаточно жёсткий вторичный отбор уже моими специалистами. Недостаточно быть классным специалистом, важно, чтобы тебя принял коллектив. Это бывает далеко не со всеми.

Федоренко решил «провести эксперимент»: взять на лето нескольких новых практикантов, которые получат наставников из команды и «отработают в проекте по полной». Оплаты труда, по словам Федоренко, при такой работе не предусмотрено, но несмотря на это, по его мнению, «спрос будет серьёзный».

Правила такие: знать, зачем пришёл, слушать, слышать, проактивность, позитив, схватывать на лету, не докатываться до повторений два раза, быстро, качественно, умело, интеллигентно, вежливо, профессионально, не тупить, знать, на что подписался.

Одним из преимуществ работы в команде Федоренко считает возможность лично встретиться с гендиректором компании:

Но у нас есть суперлюди. Ну и где-то на втором этаже нашего суперкоттеджа в Сколково сижу я. Иногда будет возможность со мной пообщаться. Иногда я буду делать это намеренно.

Возможность трудоустройства спустя три месяца стажировки, впрочем, не гарантирована - «мы видим человека подробно через неделю, иногда раньше, и знаем, по пути нам или нет. Если нет, то вы покидаете наши ряды».

Среди других преимуществ стажировки - бесплатный транспорт от метро, пропуск на территорию бизнес-школы «Сколково», доступ к кофеварке, «свежий загородный воздух».

Рабочее место не гарантирую. Стул - да. Вся рабочая инфраструктура типа компьютера - это ваша задача. Принтер и Wi-Fi - наш.

В связи с тем, что стажёр попадёт в «серьёзные истории», с ним будет подписано «жёсткое» соглашение о конфиденциальности. Это также подразумевает «ограничение на публичность мыслей и впечатлений о проектах и команде».

Практикантам придётся выполнять «сложную и чёрную» работу - впрочем, «без унижений», хоть и «микроскоп в руки сразу никто не даст».

Возможно, вы разочаруетесь во мне и команде. Что ж, бывает. Мне это неважно. Но шансов для этого немного.

Федоренко перечислил список критериев, по которым кандидаты точно не пройдут на позицию: те, кто везде поработал, но не определился, те, кто неопрятен и не моет голову, у кого слабый словарный запас и отсутствует чувство юмора, те, «кто не понимает, что такое уважение в широком смысле этого слова».

Чтобы попасть на работу в «лабораторию дизайн-мышления, агентские сети и в новые проекты, о которых пока нельзя писать публично», кандидату необходимо, по словам Федоренко, написать мотивационное письмо - «требований к письму нет, есть только требования к смыслу».

Сохранившиеся снимки оригинальной публикации Федоренко:

Редакция сайт направила представителям «Деловой среды» запрос с просьбой подтвердить достоверность описанных условий и на момент публикации этой заметки ожидает ответа.

Я увидел этот ролик в Инстаграме директора продюсерского центра Black Star Павла Курьянова и только после этого зарегистрировался на сайте «Деловой среды». Мне эта затея показалась очень интересной, потому что я считаю развитие предпринимательства самым важным делом для России.

Я не знаю, каким был дизайн в 2017 году, но мне удалось найти скриншот страницы 2012 года на сайте vc.ru. Деловая среда в 2012 году была вот такой:

Среди партнёров перечислены Яндекс, Гугл, Мэйл.ру, Хэдхантер, Консультант+, ВШЭ, Сколково, Бизнес Молодость, Black Star со своими Людьми Дела, Лига время, Опора России и сам Сбербанк.

Тот факт, что такие инфобизнесовые проекты как Бизнес Молодость и Люди Дела вошли в число партнёров говорит о том, что государство признаёт их заслуги и считает их продукты достойными. Было бы логично дополнить этот список компаниями «Синергия» и «Лайк Центр». Но если «Синергия» присутствует на платформе, то «Лайк Центра» на этой платформе я пока не увидел. Думаю, что у этого центра предпринимательства есть шанс попасть на эту платформу и рекламировать свои мероприятия и курсы под крылом Сбербанка.

Структура сайта

В шапке сайта есть три основных раздела: знания, сервисы и мероприятия. В разделе «Мероприятия» в данный момент висит объявление о форуме Синергии и об очередном потоке Цеха от БМ.

У сервисов на данный момент «Скоро запуск».

Поэтому главная страница и «Знания» - это основные разделы, в которых больше всего информации. На главной есть 13 пунктов:

• В тренде
• Вдохновение
• Старт бизнеса
• Операционное управление
• Персонал
• Финансы
• Привлечение клиентов
• Продажи
• Личная эффективность
• Управление рисками
• Право
• Развитие бизнеса
• Выход из бизнеса

«В тренде» выводятся популярные или рекомендуемые материалы на разные темы: курсы, фильмы, статьи, сервисы. Например, курс «Бизнес-класс» от Гугла и Сбербанка. На этой платформе он занимает всего 52 минуты. Но я знаю, что этот же курс есть на отдельном сайте и там он занимает намного больше времени.

Попробовал запустить видео курса на этой платформе и у меня ничего не запустилось, хотя там уже есть страница курса и 3 отзыва. Вообще сайт пока сырой. Надеюсь, что баги скоро исправят. По крайней мере, зарегистрироваться на нём намного проще, чем было в 2012 году.

В разделе «Вдохновение» висит курс «Путь предпринимателя» - это 3 документальных фильма Людей Дела общей длительностью 42 минуты и статья от Бизнес Молодости про яму.

Далее можно скачать электронные книги бесплатно без смс про Алибабу и инновации и почитать статью украинского инфобизнесмена Олеся Тимофеева. И если видеокурсы у меня не получилось запустить, то книги прекрасно качаются в нужном формате.

Следующий раздел «Старт бизнеса» : статьи от БМ, сервисов Контур и Эквид, видеокурсы от Владимира Калаева из ФРИИ, Михаила Перегудова из Партии еды и даже от Фёдора Овчинникова – основателя Додо Пиццы.

В разделе «Операционное управление» можно посмотреть видеокурсы о бизнес-моделях и скачать бесплатно книгу «SCRUM: Революционный метод управления проектами» для чтения или в аудиоформате MP3, а также почитать статьи про управление, мотивацию команды и многозадачность.

Следующий раздел «Привлечение клиентов» уже мне ближе, поэтому о нём чуть поподробнее. Книга «Одностраничный маркетинговый план», курсы и статьи по настройке рекламы и продвижению в соцсетях.

Раздел «Продажи» : здесь пока нет книг. Зато есть статьи от amoCRM и курсы с Дашкиевым и Кусакиным.

Раздел «Личная эффективность» : здесь несколько книг, в том числе «Тайм-драйв» Глеба Архангельского в PDF и MP3, несколько его же курсов и статьи от Мегаплана.

«Управление рисками» : здесь целый курс с «плохими советами» о том как провалить бизнес. Ну и другие курсы и статьи о человеческих, экономических и прочих рисках и способах их избежать.

Раздел «Право» : здесь у нас юридические советы от МЧС, Роспотребнадзора и СКБ Контур.

Раздел «Развитие бизнеса» : здесь вас ждёт обучение стратегическому менеджменту, масштабированию и захвату зарубежных рынков.

Раздел «Выход из бизнеса» : ребята предусмотрели путь бизнеса от начала и до конца, поэтому есть и такой довольно экзотический раздел о том, как закрыть юрлицо или продать бизнес.

В «Знаниях» тот же самый контент выстраивается немного по-другому. Вы можете выбрать из типов потребления: все, читать, смотреть, учиться, действовать. Например, выбираете «Смотреть» и страница выстраивается в подборки по тем же пунктам только сверху вниз от «Вдохновение» к «Выходу из бизнеса»

Заключение

1. Создание такой единой онлайн-платформы знаний, сервисов и мероприятий для предпринимателей я считаю очень крутой затеей, двигающей нашу экономику вперёд.
2. Я считаю, что эта тема очень плохо была освещена в СМИ – как в государственных, так и в коммерческих. Инициативы государства и госкорпораций, способствующие развитию предпринимательства должны иметь приоритет в информационном поле. Пока мало кто понимает жизненную важность этого процесса.
3. Объединив на платформе контент от лучших бизнес-тренеров государство в лице Сбербанка признало не только законность, но также пользу бизнес-образования в тех форматах, которые выработали самые популярные бизнес-школы. Это должно улучшить репутацию бизнес-тренингов как способа саморазвития и в перспективе увеличить количество предпринимателей в стране. Чем их больше, тем богаче страна.
4. Но у этой платформы есть и серьёзные проблемы. Во-первых, это сырость продукта: не работающее видео, ни к чему не ведущие гиперссылки и другие мелкие косяки, которые, надеюсь, скоро исправят.
5. Во-вторых: концептуальная непродуманность. Очень много контента, который очень слабо структурирован. В идеале необходимо проводить тест предпринимательских компетенций, оценивать пользователя и его потребности и выдавать контент по индивидуальной программе обучения. Я уверен, что у Сбербанка достаточно мощностей, чтобы сделать работающую систему. В противном случае, весь этот контент практически ничем не отличается от того что размещено на Ютубе и в остальном интернете и тогда возникает вопрос, зачем человеку пользоваться этой платформой, если у него уже есть Ютуб?
6. В-третьих: то, что вытекает из предыдущего пункта – система мотивации. Мало оценить способности и потребности человека. Мало предложить ему индивидуальную программу обучения. Надо ещё заложить в него мотивацию и умение использовать полученный контент. Сегодня у людей есть доступ ко всем знаниям мира, но самую высокую популярность в интернете имеет не развивающий контент, а развлекательный. Эта мотивация должна закладываться с первого шага.

Изучив главу 9, вы будете знать содержание понятия деловая среда; уметь анализировать состояние деловой среды, в которой оперируют международные компании в различных странах мира.

Компании, осуществляющие деловые операции в ряде стран, сталкиваются с экономической, политической, социальной и культурологической ситуацией, отличной от ситуации стран базирования.

ПОНЯТИЕ ДЕЛОВАЯ СРЕДА

Помимо инвестиционного климата важнейшее значение в международном бизнесе имеет деловая среда, которая оказывает существенное воздействие на результаты деятельности международной компании. Понятие деловая среда является близким к понятию инвестиционный климат, но не тождественным ему, поскольку инвестиционный климат отражает скорее макроэкономическую ситуацию.

Под деловой средой понимается вся совокупность факторов, которые оказывают воздействие на деятельность компании, включая микро- и макроэкономические факторы. К этим факторам относятся потребители, конкуренты, стейкхолдеры, поставщики, динамика конъюнктуры в отрасли, нормативные документы, другие решения государственных органов, социально-экономические и технологические факторы и т.п.

Важнейшими аспектами деловой среды являются внешняя и внутренняя деловая среда.

Внешняя среда включает уровни глобальный, региональный, страновой, местный; внутренняя среда - уровни всей компании, подразделений компании.

В структуру деловой среды входят следующие составляющие: экономическая, политическая, правовая, социальная, демографическая, экологическая, технологическая, культурологическая.

В литературе имеется точка зрения, что под деловой средой следует понимать только часть внешней среды, непосредственно оказывающую влияние на деловые операции организации. Авторы не разделяют эту точку зрения, поскольку в международной компании, действующей в нескольких странах мира, внутренняя среда не менее важна, чем внешняя.

Внутренняя деловая среда включает в себя ряд элементов, которые объединяются английским 5М (man, material, money, machinery, management - персонал, материалы, деньги, оборудование, менеджмент).

Считается, что правильный подбор персонала является главным из пяти вышеуказанных элементов. Опоздание или невыход на работу, алкоголизм, низкий уровень подготовки и компетентности - все это самым негативным образом отражается на функционировании и четырех других элементов внутренней деловой среды.

Руководство компании может непосредственно воздействовать на все элементы внутренней деловой среды, осуществляя соответствующую кадровую, техническую, технологическую, финансовую и управленческую политику. Однако не во всех случаях, особенно при слияниях или поглощениях, в новой компании удается создать благоприятную внутреннюю деловую среду.

Пример из практики. В 1998 г. произошло слияние немецкой компании «Даймлер-Бенц» и американской компании «Крайслер корпорейшн». Однако это слияние не принесло желаемых результатов: не было достигнуто синергетического эффекта, не удалось достичь полной интеграции двух прежних компаний. В 2007 г. «ДаймлерКрайслер» продала «Крайслер» компании «Церберус кэпитал менеджмент». Имеющиеся статистические данные показывают, что весьма высокий процент слияний не обеспечивает желаемого развития бизнеса.

Кроме того, во внешней деловой среде можно выделить микро- и макросоставляющие. Во внешнюю микроделовую среду входят поставщики вводимых ресурсов производства, покупатели продукции компании, рыночные посредники и конкуренты.

Политическая среда является одним из важнейших элементов внешней деловой среды. Устойчивый политический режим и политическая стабильность, благожелательное отношение к иностранному капиталу и предсказуемая налоговая политика - все это способствует не только притоку иностранного капитала, но и более успешному развитию национальных компаний, которые начинают осваивать мировое экономическое пространство.

В развитых странах с рыночной экономикой политическая среда для бизнеса в целом более благоприятна, чем в государствах, в которых отсутствуют прочные и длительные традиции ведения бизнеса. Однако связь между благоприятной политической средой и высоким рейтингом страны по этому показателю не является абсолютной. Это видно, в частности, на примере Объединенных Арабских Эмиратов, которые появились как государство немногим более 40 лет назад. Иностранная компания может воспользоваться там возможностями зоны свободного предпринимательства Джебель Али, открытой в 1985 г. В остальных случаях требуется привлечение в качестве партнера гражданина ОАЭ, который должен иметь 51 % капитала в создаваемом бизнесе. В рейтинге стран по условиям ведения бизнеса ОАЭ занимает 26-е место, обогнав такие развитые страны, как Швейцария, Австрия, Бельгия, Франция.

В ряде стран, несмотря на благожелательное в целом отношение к иностранному капиталу, поставлены определенные ограничения на привлечение иностранного капитала в ряд отраслей.

Пример из практики. В 2007 г. в Китае был опубликован документ, в котором указывалось, что государство не будет поощрять приток иностранных инвестиций в золотодобывающую отрасль, а также в разведку и добычу угля, ряда полиметаллических руд. Добыча золота в Китае может производиться предприятиями или частными лицами только по лицензии Государственного управления золотодобычи.

Правовая среда. Как и политическая деловая среда, правовая деловая среда тесно связана с инвестиционным климатом, однако имеет свою специфику. Так, внешнеторговое и таможенное законодательство, а также законодательство об иностранных инвестициях являются важнейшими правовыми документами, определяющими степень привлекательности инвестиционного климата страны. В то же время трудовое законодательство и законодательство по охране труда характеризуют скорее внешнюю деловую среду.

При ведении международного бизнеса необходимо учитывать, что в каждой стране имеется своя законодательная база, поэтому следует уделять этому вопросу первостепенное внимание. Однако в интеграционных группировках, таких как Европейский Союз, имеется и общая законодательная основа по целому ряду вопросов, и это также необходимо принимать во внимание.

Присоединение страны к ВТО также требует внимательного изучения правовых вопросов. При этом недостаточно только исходить из основополагающих принципов этой организации, в частности принципа недискриминации и национального режима. Правовые вопросы приобретают первостепенное значение, в частности, при возникновении торгового спора между двумя или несколькими странами - членами ВТО. В этом случае требуется аргументированное изложение сути претензий к государству-ответчику на базе основополагающих соглашений ВТО, в частности ГАТТ-1994 и ГАТС.

Следует также иметь в виду, что в случае апелляций по поводу решений Органа по разрешению споров рассмотрение спора осуществляется только с точки зрения проверки процедуры рассмотрения, без повторного изучения доказательств сторон торгового спора.

Экономическая деловая среда включает в себя факторы, которые так или иначе воздействуют на поведение поставщиков, покупателей и конкурентов - и тем самым на компанию. Если в стране наблюдается стабильный и устойчивый экономический рост, а темпы инфляции невысоки, если обменный курс национальной валюты колеблется в узких пределах и вся экономика находится в фазе либо оживления, либо подъема, тогда это свидетельствует о благоприятной хозяйственной конъюнктуре. Это посылает сильный положительный сигнал всем участникам экономического процесса и, как правило, ведет к росту доверия потребителей. Что касается государственных расходов, то, как показали события, связанные с мировым финансово-экономическим кризисом, государства увеличили расходы для стимулирования выхода из кризиса. Однако при неблагоприятной экономической конъюнктуре, в условиях падения темпов экономического роста увеличение государственных расходов может привести к повышению уровня государственного долга.

Экономическая деловая среда весьма динамична и подвержена в том числе воздействию внутренней и внешней экономической политики. Нередко политические решения оказывают серьезное воздействие на экономическое поведение поставщиков, потребителей и самих компаний. В целом система управления экономикой страны также является важнейшим фактором экономической среды.

Пример из практики. В 2013 г. в экономике стран Европейского Союза не ожидается существенного улучшения, а в странах, входящих в зону евро, экономический рост возобновится, по прогнозам, только с 2014 г. Соответственно сложной остается ситуация с занятостью населения. В конце 2012 г. особенно тяжелое положение сложилось на рынке труда в Греции и Испании, в которых безработица превысила 25% трудоспособного населения. В шести странах ЕС безработица среди молодежи превысила 30%. (New York Times. 2012. 28 Dec.)

Большое значение при оценке экономической деловой среды той или иной страны имеет оценка финансово-банковской системы. В этом отношении слабой стороной России является недостаточное развитие финансового рынка.

Экономическая среда ведения бизнеса испытывает на себе значительное воздействие политических решений, которые могут приниматься руководством страны по конкретным вопросам, не затрагивая основ внутренней и внешней экономической политики.

Пример из практики. Запрет на вывоз зерна из России в августе 2010 г. был, несомненно, политическим решением, однако это не означало долговременного изменения внешнеэкономической политики России. В 2011 г. запрет на экспорт зерна был снят. В 2008 г. для ограничения роста внутренних цен на рис вследствие плохого урожая временный запрет на экспорт риса ввела Индия. Однако в 2011-2012 гг. Индия оказалась лидером среди экспортеров на мировом рынке риса.

Для оценки экономической деловой среды большое значение имеет анализ степени обеспеченности страны или ее региона необходимой инфраструктурой. По мнению ряда исследователей, именно неудовлетворительное состояние инфраструктуры, в частности транспортной, является серьезной экономической проблемой России.

Размышляем самостоятельно. В 2000-х гг. наблюдалось оживление интереса к проекту «Трансконтиненталь» (соединение российской системы железных дорог с железными дорогами Северной Америки через тоннель под Беринговым проливом длиной около 110 км для объединения континентальных транспортных систем в единую мировую систему). Это позволило бы решить проблемы организации транспортных потоков между тремя континентами - Европой, Азией и Америкой. По первоначальным оценкам стоимость проекта 30-35 млрд долл., окупиться проект может за 13-15 лет. Насколько, по вашему мнению, целесообразно осуществление указанного проекта в условиях современной экономики России?

Не менее важной составляющей деловой среды является социальная деловая среда. Распределение дохода в обществе, жизненный уровень и уровень образования населения, его рост и половозрастная структура, а также мобильность имеют большое значение для международного бизнеса. Так, неблагоприятная социальная среда в ряде бывших союзных республик привела к массовой миграции трудовых ресурсов из указанных республик. При этом далеко не всегда уровень образования мигрантов и отношение к труду соответствует потребностям современных форм организации производства и уровню технологического оборудования, используемого в передовых отраслях. Жилищные условия мигрантов, как правило, не отвечают приемлемым стандартам.

Пример из практики. По данным Федеральной миграционной службы России, число трудовых мигрантов в российской экономике не превышает 7% от всех работников. При этом внешняя трудовая миграция по большей части носит ротационный характер. В 2012 г. 1,4 млн иностранцев получили около 1,6 млн разрешений на работу. Продажа трудовых патентов гастарбайтерам в 2012 г. принесла в российский бюджет почти 6,3 млрд руб. ФМС начала оформлять патенты с 1 июля 2010 г. Документ позволяет иностранцу трудиться в Российской Федерации без оформления разрешения на работу, (www.bfm.ru/news/209234 - дата обращения 27.05.2013.)

С другой стороны, ситуация в развитых странах с рыночной экономикой, в которых имеются необходимые условия для удовлетворения потребностей работников в жилищных условиях, в получении профессионального образования и медицинского обслуживания, является мощным магнитом, привлекающим в эти страны трудовые ресурсы из периферийных стран.

Однако в условиях мирового финансово-экономического кризиса социальная среда бизнеса в большинстве стран ухудшилась. В ряде развитых государств, в частности в Греции и Испании, в 2012-2013 гг. прошли массовые протесты против экономической политики правительства.

Демографическая среда является важной частью деловой среды. В условиях современной России это имеет большое значение. По прогнозам Минэкономразвития, численность трудоспособного населения России к 2020 г. может сократиться на 8-9% по сравнению с 2012 г.

В условиях глобализации возрастает значение технологической среды международного бизнеса. Государства и компании выделяют огромные суммы на научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки. Темпы устаревания материальной базы экономики в большинстве отраслей в XXI в. значительно увеличились по сравнению с XX в. Внедрение инноваций становится важнейшим, а в ряде случаев решающим фактором сохранения конкурентоспособности как компаний, так и национальной экономики в целом. Все это позволяет повышать эффективность и снижать энергоемкость используемого оборудования. В первой половине текущего столетия резко возрастет информационная насыщенность экономики.

Размышляем самостоятельно. По оценке Всемирного экономического форума Россия находится на этапе перехода от второй к третьей стадии развития (от стадии эффективного развития к развитию инновационному). При этом положение России по показателю инновационности (85-е место из 144 стран) уступает даже средним показателям стран, находящихся на этом же этапе. Что, по вашему мнению, можно было бы сделать для достижения более высокого уровня по этому показателю?

Состояние экологической среды оказывает серьезное воздействие на деловую среду. Осуществляя стратегию, направленную на расширение своего бизнеса в другой стране, компания должна обязательно учитывать экологическую ситуацию в стране-реципиенте и ее регионах, а также экологические требования, предъявляемые государственными органами к бизнесу. Важнейшим аспектом является оценка эффективности контроля за соблюдением экологического законодательства.

Ряд международных организаций, в частности Европейский банк реконструкции и развития (ЕБРР) большое внимание уделяет экологическим аспектам проектов, предлагаемых к реализации. В соглашении об учреждении ЕБРР содержится позитивное обязательство банка во всей своей деятельности содействовать экологически здоровому и устойчивому развитию. Банк публикует регулярные отчеты о деятельности в области устойчивого развития. Подобные отчеты публикует и ряд российских компаний («ЛУКОЙЛ», «Газпром»),

Пример из практики. При сооружении «Северного потока», по которому российский газ поступает в Западную Европу, была произведена предварительная подробная оценка возможного воздействия газопровода на экосистему Балтийского моря, поскольку трасса этого газопровода проходит по его дну. «Северный поток» является транснациональным проектом. Процесс его строительства регулировался международными конвенциями и национальным законодательством каждого государства, через территориальные воды и (или) исключительную экономическую зону которого проходит трасса газопровода. Для минимизации воздействия на окружающую среду строительные работы приостанавливались на время нереста сельди, а также на время остановки перелетных птиц в этих местах. (www.gazprom.ru/about/production/projects/pipelines/nord-stream - дата обращения 27.05.2013.)

Практически каждый начинающий бизнесмен сталкивается на пути к развитию и укреплению своего дела со множестДеловая среда Сбербанквом проблем, непонятных ситуаций и вопросов. В частности, практически каждый предприниматель, планирующий открыть собственный бизнес, даже не знает, с чего точно начинать, куда обращаться. Начинающие бизнесмены не имеют понятия об успешном стартапе, и во многих случаях попытки вести бизнес оканчиваются неудачами.

Специально в помощь неопытным новичкам бизнеса и был создан проект «Деловая среда Сбербанк». Главная задача программы – это оказание всесторонней и масштабной помощи начинающим предпринимателям. И облегчение профессиональной работы представителей малого, среднего и крупного российского бизнеса. Всем лицам, кто уже ведет или только планирует открыть свое дело, следует знать о существовании такой программы, о ее особенностях и нюансах.

Деловая среда Сбербанк - проект, созданный для помощи в развитии предпринимательства

Деловая среда Сбербанка: суть проекта

ЗАО Деловая среда разработано и создано исключительно для лиц, имеющих собственный бизнес. Основной и наиболее существенной задачей разработчиков при создании программы являлось создание наиболее удобной базы в целях оказания многогранных услуг предпринимателям . Задача проекта – это всесторонняя помощь в развитии и укрепления бизнеса. Вся работа данного направления базируется на трех основных постулатах:

1. Всесторонняя поддержка в продвижении личного дела.
2. Предоставление удобных для работы предпринимателей приложений и сервисов.
3. Помощь начинающим руководителям в развитии и укреплении собственных способностей и навыков.

Программа Деловая среда является личной разработкой Сбербанка и предназначена для помощи в ведении своего бизнеса российским предпринимателям.

Особенности сайта Деловая среда

Этот проект – детище ПАО Сбербанк России, создана программа на базе виртуальной платформы dasreda.ru, являющейся собственностью Сберегательного банка. По мнению пользователей, сайт отличается очень удобным интерфейсом, меню и легкостью просмотра наиболее актуальных предложений. Сайт включает в себя:

• электронную площадку для торгов В2В;
• отделом по предложениям линеек кредитования;
• доступ к ежедневному интерактивному журналу о бизнесе;
• онлайн-магазин полезных для ведения бизнеса сервис-приложений;
• оформление подписки на получение семинаров, курсов для бизнесменов;
• виртуальная школа дистанционного преподавания для людей, делающих первые шаги в бизнесе.

Практически все имеющиеся на сайте предложения, являются бесплатными. Использовать их может каждый желающий. В программе может зарегистрироваться любой предприниматель, независимо от формы ведения своего дела .

Чем полезен проект

При использовании многофункционального сайта, каждый участник проекта может оформлять и подписываться на получение онлайн-услуг по любому направлению. Также предприниматели-новички могут воспользоваться услугами по упрощенной регистрации своего ИП. После оформления такой заявки остается лишь посетить налоговую службу и получить на руки свидетельство регистрации.

Деловая среда: единое окно работает по принципу максимальной оптимизации взаимодействия персонала и фирмами-партнерами. На страницах сайта все начинающие предприниматели могут отыскать для себя новых, выгодных и надежных партнеров, в режиме онлайн провести все желаемые взаимовыгодные сделки. А также существенно улучшить собственные познания в сфере своего дела, повысить квалификацию и почерпнуть опыт профессионалов с многолетним стажем.

Имеющиеся услуги для участников

Среди перечня многочисленных услуг, предлагаемых проектом, отдельно внимание начинающим предпринимателям стоит обратить на услуги льготного кредитования. Деловая среда предлагает следующие разновидности ссуд:

• ссуда на реализацию госпроектов;
• на приобретение недвижимого имущества;
• увеличение собственных оборотных активов;
• кредит на осуществление всех задуманных бизнес-проектов;
• закупка транспортных средств и спецтехники (с возможностью лизинга);
• кредитование на приобретение оборудования, необходимого для бизнеса;
• займ на любые потребительские цели (с предоставлением залога и без него).

Стоит знать и о существующих платных услугах Деловой среды. А также и возможностью получить на их приобретение неплохую скидку (для этого следует перейти по опции «Клуб») . С помощью скидочной карты участник проекта может приобретать все необходимые для развития и продвижения своего бизнеса услуги. Например:

• получить узкопрофильные, важные для расширения своего дела базы данных;
• приобрести пакеты программного обеспечения для облегчения бухгалтерского учета.

Также для всех желающих есть возможность воспользоваться платными курсами, в разработке и создании которых трудились ведущие зарубежные и российские эксперты: лекторы, преподаватели ВУЗов, тренера и успешные опытные предприниматели. При необходимости каждый участник может воспользоваться услугами получения онлайн-консультации по интересующему бизнес-вопросу.

Предложения, активные для новичков

Особенно актуален и интересен проект для начинающих бизнесменов, которые только открывают свое дело. К их услугам предложения по льготному кредитованию под создание франшизы либо классического бизнес-проекта. Но при условии предварительного одобрения Сбербанка целевого использования кредитных средств (утверждения бизнес-плана или работы с франшизой). Для начинающих владельцев бизнеса предоставлены и следующие услуги в виде полного финансового сопровождения:

• инкассирование;
• зарплатный проект;
• страхование бизнеса;
• расчетно-кассовое обслуживание;
• дистанционное взаимодействие банк-клиент;
• эквайринг (с предоставлением необходимого оборудования).

Сбербанк предоставляет всестороннюю гарантированную помощь не только в открытии и начинании своего дела. К услугам новичков-бизнесменов разнообразные тренинги, семинары и обучающие курсы.

Как стать участником

Чтобы присоединиться к участникам проекта, нет необходимости тратить время на посещение сбербанковского офиса. Можно успешно воспользоваться услугами официального сайта Сбербанк-Деловая среда. Для регистрации следует заполнить форму, ввести личные данные (заполнить профиль), указать все сведения о своей компании и иную требующуюся информацию .

Взаимодействие между специалистами ресурса и участниками-предпринимателями

После прохождения успешной регистрации на портале Деловая среда, следует изучить интерфейс сайта и обратиться к экспертам программы. Специалисты, руководствуясь личными потребностями нового участника и специфики его бизнеса, разработают индивидуальное начальное предложение, то есть помогут определиться с:

1. Тематикой бизнес-идеи.
2. Созданием модели развития своего дела.

После чего поступят предложения о регистрации и страховании компании, арендой основного и складских помещений, наймом сотрудников. Также экспертами Деловой среды будет осуществлен полноценный анализ будущего дела участника с оценками возможных рисков при планировании и подготовке. Предпринимателю также будет предложено ознакомиться с конкретными видеоматериалами, курсами. При необходимости и по желанию участника будет произведена полная и тщательная калькуляция всего задуманного проекта. Впоследствии предприниматель сможет оформить в Сбербанке счет (или же воспользоваться услугами другого банка, это не запрещается условиями проекта). Помощь Деловой среды не оканчивается первоначальными советами, всесторонняя поддержка ИП будет осуществляться и далее.

Идея создания интернет-ресурса для малого бизнеса возникла у руководства Сбербанка еще в 2010 году. Была проведена большая подготовительная работа, связанная, в том числе, с изучением потребностей предпринимательской среды.

И вот в 2011 году появился информационный портал «Деловая среда» .

По словам инициаторов проекта, созданный ресурс должен помогать начинающим предпринимателям вести бухгалтерию, предоставлять необходимую отчетность в налоговые и прочие органы, находить партнеров и совершать сделки.

Проект стал важным элементом реализации стратегии Сбербанка по поддержке развития в России малого бизнеса и перехода на электронный документооборот . Небольшая комиссия за совершение сделки, широкая линейка программных продуктов, надлежащий контроль за добросовестностью сторон сделки и всесторонняя поддержка начинающих бизнесменов постепенно делают портал «Деловая среда» весьма популярным.

Центрально-Черноземный банк стал одним из первых территориальных банков Сбербанка, который активно подключился к развитию ресурса. Проект интерактивной площадки включает шесть разделов для ведения бизнеса.

Одним из них является раздел «Банк» , на котором представлены услуги Сбербанка. С его помощью представители малого бизнеса всегда будут в курсе всех банковских новинок, а на большинство из них могут сразу же через портал подать заявку.

Важным элементом «Деловой среды» выступает раздел «Школа» , в которой уже представлен базовый набор обучающих курсов, позволяющих получить знания как действующим предпринимателям, так и тем, кто только проявляет интерес к открытию своего дела.

Программные продукты, предложенные в разделе «Магазин» , созданы при использовании разработок компаний-партнеров, которые специализируются на создании облачных сервисов для бизнеса. Они помогают вести бухучет, оформить документы на регистрацию ООО или ИП, подготовить отчет в ПФ или ФСС, рассчитать больничный или отпускные, пользоваться справочно-правовой системой, организовывать логистику. Продолжается работа по автоматизации процессов управления бизнесом, чтобы дать предпринимателю возможность сосредоточиться на стратегических задачах.

Раздел «Рынок» – один из ключевых в «Деловой среде», так как способствует важному бизнес-процессу – совершению сделок. На площадке можно найти контрагентов и партнеров, ее можно использовать как витрину для своих товаров и услуг, фактически бесплатно открывая свой интернет-магазин .

Основными преимуществами ресурса является отсутствие абонентской платы (3-5 тыс. в месяц на сопоставимых Интернет-порталах) и сравнительно небольшая комиссия с суммы сделки, что вполне справедливо.

На портале в разделе «Клуб» реализован и функционал социальной сети, с помощью которой представители малого бизнеса общаются, делятся своим опытом. А в разделе «Журнал» можно узнать самые свежие новости из жизни малого бизнеса.

Мнение бизнеса о портале «Деловая среда»

– Наша студия открывалась по франшизе с финансированием через кредит «Бизнес-cтарт». Сбербанк помог нашему бизнесу консультациями, благодаря которым мы избежали на старте некоторых проблем, связанных, например, с выбором франшизы, и оформлением юридических отношений с франчайзером.

Сейчас на портале «Деловая среда» я первым делом зашел в раздел «Школа», где увидел эти консультации, уже в виде видеокурсов. На всякий случай, переслушал, напомнил себе некоторую информацию. Возможно буду периодически освежать ее в памяти. Также из бесплатного прослушал «Эффективное управление компанией на старте». Для нас это пока еще актуально. Сформировал себе подборку из платных курсов. – Вышло дешевле, чем покупка подобных в оффлайне или в специализированный интернет-магазинах.

К сожалению, курсов пока не очень много, и среди них нет программ, посвященных многим направлениям бизнеса. В частности, я не нашел ничего, связанного с предпринимательством в спорте, фитнес-клубами. Но в любом случае, портал помогает подтянуть общую теорию. Да и не стоит он на месте. Развивается!

– Была приятно удивлена этим порталом. Мы в самом начале развития, и для нашего бизнеса этот сайт – просто находка. На одной площадке сконцентрировано максимум того, что нам сейчас нужно. Понравилась возможность обмена опытом с теми компаниями и бизнесменами, которые уже прошли через некоторый отбор в разделе «Клуб». На портале очень информативные семинары.

Пока я только на первоначальном этапе знакомства с ресурсом, но видно, что там бездна полезной для нас информации. Понравилось, как освещаются на портале законодательные изменения. Это не простая констатация факта, а объяснение, к чему следует готовиться предпринимателям.

Было бы интересно увидеть на портале сервис, который содержал бы в себе информацию о доступных на данный момент государственных грантах, позволял бы сортировать их по нескольким показателям и упростил подачу заявок на них.

– Не каждый приходит в бизнес, потому что он предприниматель до мозга костей. Я, например, просто люблю работать с недвижимостью , и так уж получилось, что в этом деле дошла до открытия своего агентства. И, в том числе, именно таким людям портал может помочь безболезненно войти в бизнес.

В частности, разделом, способным снять много головной боли с бизнесмена, может быть «Магазин». Здесь есть программы, автоматизирующие наиболее сложные рутинные процессы. Это программы для упрощенной регистрации бизнеса, управления продажами, и бухгалтерского обслуживания. Конечно, прежде чем доверять подобные направления электронным приложениям, нужно убедиться в их адекватности. Но вряд ли нерабочие продукты будут продаваться на сайте проекта Сбербанка.

Можно ознакомиться и с обучающими курсами. Их не так много, как на других сайтах, но сама подборка организована так, что представление о ведении бизнеса может получить и неподготовленный человек. Она охватывает и дает подробные инструкции по всем первым шагам в бизнесе: от создания идеи и регистрации компании до привлечения венчурных инвестиций, поиска специалистов и управления новым проектом. Причем вся эта линейка относится к бесплатным видеокурсам.

Возможно, жизнь небольших предпринимателей могло бы серьезно облегчить наличие на портале специального раздела с подробными, обновляющимися маркетинговыми исследования по различным отраслям.

– На впечатления от первого посещения портала влияет дизайн. В данном случае он оказался легким и ненавязчивым. В целом же, после того как я его серьезно изучила, пришла к выводу, что на нём можно вполне эффективно обучаться и работать. Думаю, ежедневно заходить на него не получится из-за моей загрузки, но в целом какое-то время еженедельно можно на нем проводить.

Наиболее полезным для меня является раздел «Школа». Хорошие интересные уроки. В первую очередь заинтересовали те занятия, которые посвящены стартапам. Они могут помочь избежать многих начальных типичных ошибок. Раздел «Клуб» на данном этапе также может быть мне интересен. Для молодого предпринимателя полезна любая дополнительная возможность установить деловые контакты и познакомиться с опытом своих коллег. В перспективе для поиска материалов мне может быть интересен и раздел «Магазин».

Думаю, создателям портала есть смысл разместить на нем подборку кейсов, в которых с подробными описаниями и инструкциями были бы приведены примеры бизнеса, который добился успеха с помощью этого портала. Это было бы полезно и предпринимателям, и помогло бы в его продвижении. Скорее всего, это дело ближайшего будущего.

– Так получилось, что просматривал портал через телефон . Отдельной мобильной версии у него нет, тем не менее, обычная версия сайта оказалась хорошо оптимизирована под телефонный браузер. В итоге «Деловая среда» у меня на «мобильнике» работала нормально, в отличие от некоторых других ресурсов без отдельной мобильной версии, и я имел доступы во все разделы и ко всем продуктам.

Идея сайта сама по себе очень «крутая». Большой плюс – наличие торговой площадки b2b, с помощью которой я, например, могу находить материалы для своей продукции. Но все-таки 100% возможностей этой площадки могут использовать только те компании, которые ориентируются на b2b-продажи. Я же ориентирован на розницу. Какая-нибудь компания, конечно, может купить у меня кресло, но вряд ли такие сделки будут происходить регулярно. Для меня главным разделом на этом портале стала «Школа». Представленные в ней курсы, судя по их программам, очень сильны, и я в ближайшее время отберу себе что-нибудь для ознакомления.

Конечно, главное в сайте то, что он выполняет свои функции. Но над его оформлением еще можно было бы поработать. Сейчас с точки зрения дизайна он напоминает смесь Windows 8 и сайта Сбербанка. По отдельности эти вещи смотрятся нормально, но вместе… Нужно от этого уходить. В идеале порталу нужен свой отдельный стиль, без ассоциации с материнским банком.