Характеристика и методы анализа макросреды организации. Анализ внешней среды предприятия
1.1 Необходимость анализа макросреды в процессе разработки стратегического плана предприятия
В условиях глобализации экономики и ужесточения конкуренции на рынках товаров, капитала и труда отечественными предприятиям для обеспечения необходимого уровня конкурентоспособности необходимо значительно повысить устойчивость функционирования. Недостаточно устойчивое состояние многих российских предприятий остро ставит задачу интенсивного поиска и реализации, действенных мер, обеспечивающих условия для мобилизации внутренних резервов на предприятии и для адаптации производства к быстроменяющимся условиям внешней среды.
Маркетинговая среда предприятия (внешняя среда) - это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами него и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
Маркетинговая среда слагается из микросреды и макросреды.
Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самому предприятию и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.
Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду такими, как факторы демографического, экономического, технического, политического, культурного характера.
Рисунок 1 – Макросреда и её влияние на организацию
Исходя из рисунка 1 можно выделить две особенности макросреды:
Она оказывает влияние не только на предприятие, но и на микросреду: конкурентов, партнеров, клиентов;
Предприятие само не можете повлиять на макросреду. Как бы не относилось руководство предприятия к таким условиям внешней среды как, например, политическая нестабильность и отсутствие проработанной правовой базы, изменить их непосредственным образом оно не может, но должно в своей деятельности учитывать эти условия и уметь приспосабливаться к ним.
Для повышения конкурентоспособности необходимо сделать отбор наиболее важных предприятия факторов макросреды. В процессе изучения макросреды проводятся мониторинг, оценка и распространение информации о макроэкономической характеристике предприятия. Эти мероприятия призваны оказать помощь предприятию в преодолении неожиданностей и обеспечении продолжительного развития.
Анализ макросреды обычно считается исходным процессом стратегического управления, так как обеспечивает базу для определения как миссии и целей предприятия, так и для выработки стратегий поведения, позволяющих предприятию выполнить миссию и достичь своих целей. Он представляет собой процесс, посредством которого разработчики стратегического плана контролируют внешние по отношению к организации факторы, чтобы определить возможные угрозы для предприятия. Анализ дает организации время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз и время на разработку стратегий, которые могут превратить прежние угрозы в разного рода выгодные возможности. /1/
С точки зрения оценки этих угроз и возможностей роль анализа внешней среды в процессе стратегического планирования заключается по существу в ответе на три конкретных вопроса:
Где сейчас находится организация.
Где, по мнению высшего руководства, должна находиться организация в будущем.
Что должно сделать руководство, чтобы организация переместилась из того положения, в котором она находится сейчас, в то положение, где ее хочет видеть руководство в дальнейшем.
Все характеристики внешней среды организации говорят о высокой динамике и вариантном характере происходящих в ней изменений, что накладывает на руководство задачи как можно более точного прогнозирования, оценки и анализа сложившегося внешнего окружения предприятия с тем, чтобы заранее установить характер и силу возможных угроз, что позволит вырабатывать и адекватно ситуации корректировать выбранную стратегию. В результате эволюции менеджмента изменялись и совершенствовались методы стратегического планирования и управления. В современных условиях наиболее действенным считается необходимость осуществлять превентивное реагирование на прогнозируемые во внешней среде изменения, так как только с помощью этого можно не только выжить, адаптироваться, но и максимально эффективно использовать имеющиеся у организации резервы, а также возможности, возникающие вследствие происходящих перемен. Все это создает предпосылки для дальнейшего развития. /2/
1.2 Сравнительная характеристика методик анализа макросреды предприятия
Системный поход к деятельности промышленного предприятия в условиях рыночной экономики включает в себя необходимость учёта влияния внешней (рыночной) среды на функционирование основных составляющих данной системы.
Сущность анализа состояния внешней среды промышленного предприятия заключается в систематическом изучении и оценке контролируемых и неконтролируемых факторов, влияющих на все сферы деятельности предприятия. Например, степенью взаимовлияния факторов внешней среды (макросреда и микросреда); степенью сложности, подвижности, неопределённости внешней среды. /3/
Существуют различные методы и методики анализа макроокружения промышленного предприятия. В совокупности их можно разделить на два уровня. На первом, уровне располагаются классические (назовем из базовыми), традиционные, методы стратегического анализа:
PEST (Political, Economic, Social, Technological)- анализ, состоящий из анализов политической, экономической, социальной и технологической сфер.
Отраслевой анализ, состоящий из анализа жизненного цикла отрасли, анализа движущих сил отрасли, анализа фактора успехов в отрасли и др.
Конкурентный анализ, состоящий из оценки типа конкуренции и степени ее интенсивности, анализа основных конкурентных сил, анализа стратегических групп конкуренции и др.
В описании методов первого уровня освещаются следующие аспекты: "что делать", то есть общая схема метода, какие информационные источники использовать, какие ресурсы (человеческие, алгоритмические, программные и др.) привлекать. Однако для конкретной реализации базовых методов описаний на таком уровне детализации не достаточно. Для того чтобы раскрыть технику применения базового метода, необходим второй уровень методов (вспомогательный), который уже объясняет не "что делать", а как делать.
На этом уровне описываются алгоритмы и модели решения задач, которые возникают при реализации базовых методов. На втором уровне выделяют методики, описывающих анализ макросреды предприятия: методика применения метода сценариев, методика экспертного прогнозирования, методика анализа угроз и возможностей макросреды ETOM, методика структурного анализа и проектирования SADT, методика T.E.M.P.L.E.S. (Technology, Economics, Market, Politics, Laws, Ecology, Society) /4/
Таблица 1 – Итоговый анализ методик проведения PEST анализа
|
Элементы методики |
||||
|
А.Н. Петров /5/ |
Л.Г. Зайцев /6/ |
А.Т. Зуб /7/ |
В.А Баринова /8/ |
|
|
Задачи и цели анализа |
Определение долгосрочных возможностей предприятия в условиях прогнозируемых возмущений среды |
Оценка воздействия наиболее значимых факторов макроокружения на деятельность организации и возможностей изменения их влияния со временем. При этом следует учитывать факторы, являющиеся незначимыми сейчас, но способные в значительной мере повлиять на деятельность организации в рассматриваемой временной перспективе. |
Составление перечня возможностей и угроз, которые в дальнейшем позволят как использовать благоприятные возможности, так и найти действенные ответы на вызовы среды |
Обеспечение такого взаимодействия организации с внешней средой, которое позволяло бы ей поддерживать свой потенциал на уровне, необходимом для достижения целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе |
|
Объекты анализа |
Экономическая, социополитическая и технологическая среда. В последнее время в связи с лучшим пониманием проблемы загрязнения окружающей среды в факторы воздействия стали включать и экологический фактор. |
Политические, социальные, экономические и технологические, правовые, демографические, природные культурные группы факторов, оказывающих влияние на предприятие |
Политические и правовые, экономические, социальные и культурные, технологические факторы, действующие на предприятие |
Макроэкономические факторы, культурные нормы и особенности, политические процессы, законодательные нормы и ограничения |
|
Система показателей, характеризующая процесс анализа |
Система показателей прогнозного фона, которая должна отражать важнейшие факторы, оказывающие влияние на предприятие в будущем. |
Бальные показатели: состояние фактора, тенденции развития фактора, характер влияния, степень влияния |
Используется ряд экономических показателей: ставка процента, курсы обмена валют, инфляция и т.д., а также тенденции изменений поведения потребителей |
Экономические показатели: величина валового национального продукта, инфляция, безработица, производительность труда, рост населения, мобильность трудовых ресурсов, и т.д. |
|
Описания способов и методов проведения анализа |
Экстраполяция, регрессионный анализ, экспертные методы, сценарный анализ, метод «Дельфи», демографический прогноз, балансовые методы прогнозирования |
Методы сравнения, группировки, динамические ряды, графические изображения анализируемых показателей, относительные и средние величины, социологические методы. |
Используют матричные методы и методы сравнения |
Используют методы качественного профиля, морфологического анализа, экспертные методы, методы экономичсеких моделей и т.д. |
|
Этапы проведения анализа, последовательность действий |
1. Выявление и изучение факторов, которые влияют или могут повлиять на организацию, определив при этом их временной горизонт; 2. Проанализировать прошлые тенденции, чтобы лучше понять возможный уровень неопределенности и изменчивости внешней среды. 3. Определить основных физических и юридических лиц, заинтересованных в финансовых результатах организации, то есть тех, кто заинтересован, может влиять на текущую и будущую деятельность организации, текущие роли, интересы и уровень власти. 4. Определение наиболее значимых внешних факторов - «ключевых переменных», которые будут являться основой будущих сценариев. 5. Разработка сценариев: 1) выбор изменяемых переменных; 2) проектирование различных исходов сценариев; 3) комбинирование ключевых переменных и написание сценариев. 6. Описание получившихся сценариев для представления руководству |
1. Выделяют факторы, определяющие состояние макросреды предприятия. 2. Факторы выписывают в таблицу отдельно по каждой составляющей макросреды. 3. Факторы анализируют и определяют состояние каждого фактора и тенденцию его изменения. 4. Оценивают характер влияния факторов на деятельность предприятия (отрицательное или положительное). 5. Оценивают степень влияния факторов на деятельность предприятия по шкале от -5 (крайне отрицательное влияние) до +5 (крайне положительное влияние). 6. Определяют суммарное влияние на предприятие всех факторов внешней среды с учетом характера их влияния. 7. Разрабатывают план ответных мер (возможных действий организации по ослаблению или предотвращению отрицательного воздействия на ее конкурентные позиции угроз и использованию открывающихся благоприятных возможностей). 8. Оценивают степень влияния на деятельность предприятия каждого из факторов при условии, что предприятие соответствующим образом отреагирует на происходящие во внешней среде изменения (шкала от -5 до +5). 9. Определяют силу и направленность суммарного влияния на предприятия факторов внешней среды при условии, что предприятия соответствующим образом отреагирует на происходящие во внешней среде изменения. 10. Определяют, не появились ли новые факторы макросреды, оказывающие влияние на деятельность предприятия, и возвращаются к этапу 1. Анализ по методике PEST должен проводиться систематически. Частота его проведения зависит от сферы бизнеса и уровня нестабильности внешней среды. |
1. Разрабатывается перечень внешних стратегических факторов, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия на функционирование предприятия. 2. Оценивается значимость (вероятность осуществления) каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса от единицы (важнейшее) до нуля (незначительное). Сумма весов должна быть равна единице, что обеспечивается нормированием. 3. Дается оценка степени влияния каждого фактора–события на стратегию предприятия по 5 балльной шкале: «пять» – сильное воздействие (высокая вероятность); «единица» - отсутствие воздействия (низкая вероятность). Оценке присваивается знак «+», если фактор относится к категории «возможности предприятия» и знак «-» в случае, если фактор относится к категории «угрозы предприятию». 4. Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора (весового коэффициента) на силу его воздействия и подсчитывается суммарная взвешенная оценка для данного предприятия. Суммарная оценка указывает на степень готовности предприятия реагировать на текущие и прогнозируемые факторы внешней среды. |
В ходе проведения PEST- анализа, необходимо будет собрать информацию, позволяющую получить ответы на следующие основные вопросы: а) Какие политические факторы влияют на рыночную ситуацию? б) В чем проявляется влияние аспектов законодательства? в) Как воздействуют на рынок экономические факторы? г) Каким образом воздействуют на рынок социальные аспекты? д) Существенно ли влияние технологических аспектов на развитие рынка? е) Какие факторы окружающей среды оказывают непосредственное влияние на рынок? ж) Для ответов на эти вопросы необходимо собрать маркетинговую информацию об условиях «внешней среды». |
|
Источники данных, на основе которых производится процесс анализа и указания по организации процесса анализа |
За рубежом прогнозы разрабатываются госучреждениями, общественными организациями и частными фирмами, занимающимися консалтинговой деятельностью. В нашей стране такие центры только начинают развиваться. |
Различные статистические данные из периодической печати, проведение маркетинговых исследований, публикаций в Интернете и т.д. |
Назначение отдельных сотрудников или приглашение внешних консультантов, перед которыми ставится задача следить за различными источниками информации, такими как профессиональные журналы, книги и газеты, информационные системы, Интернет, библиотеки, научные исследования, ведущиеся в университетах и НИИ. |
Создание специальной системы мониторинг изменения внешней среды, организация наблюдений анализ материалов периодической печати, анализ издающихся нормативных документов, участие в профессиональных конференциях и т.д. |
|
Характеристика форм документов, которыми лучше всего оформлять результаты анализа |
Составляются прогнозные формы отчётности, результаты моделирования деятельности предприятия отражаются в финансовых отчетах |
Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым - сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения |
Оформленные доклады специалистов о мониторинге макросреды |
Составляются матрицы угроз и возможностей для бизнеса, которые могут вытекать «вовне» его процессов |
|
Потребители результатов анализа |
Руководство предприятия, отдел маркетинга на предприятии, планово-экономический отдел. |
Отдел маркетинга, планово-экономический отдел. |
Топ-менеджеры, руководство, отвечающее за организацию исследований факторов внешней среды |
Сформированная исполнительная дирекция предприятия, в которую входят профессиональные наемные управленцы, обеспечивающие оперативное управление текущим функционированием организации (менеджеры) |
Макросреда включает общие факторы, которые не касаются напрямую краткосрочной деятельности предприятия, но могут влиять на его долгосрочные решения.
Стратегическими факторами макросреды считаются такие направления ее развития, которые, во-первых, имеют высокую вероятность реализации и, во-вторых, высокую вероятность влияния на функционирование предприятия.
Изменения макросреды влияют на стратегические позиции предприятия на рынке, воздействуя на элементы микросреды. Поэтому целью анализа макросреды является отслеживание (мониторинг) и анализ тенденций/событий, неподконтрольных предприятию, которые могут повлиять на потенциальную эффективность его стратегии.
Поскольку число возможных факторов макросреды достаточно велико, то при анализе макросреды рекомендуется рассмотреть четыре узловых направления, анализ которых получил название PEST-анализ (или его называют STEP – анализ) (по первым буквам английских слов political-legal (политико-правовые), economic (экономические), sociocultural (социокультурные), technological (технологические факторы)).
Цель PEST-анализа – отслеживание (мониторинг) изменений макросреды по четырем узловым направлениям (табл. 1) и выяв¬ление тенденций, событий, не подконтрольных предприятию, но оказывающих влияние на результаты принятых стратегических решений.
Хотя, безусловно, на деятельность предприятия могут оказывать влияние и другие специфические факторы макросреды. Так, природная среда воздействует на деятельность сельскохозяйственных предприятий, на предприятия строительной индустрии.
Политико-правовые факторы:
— правительственная стабильность;
— налоговая политика и законодательство в этой сфере;
— антимонопольное законодательство;
— законы по охране природной среды;
— регулирование занятости населения;
— внешнеэкономическое законодательство;
— позиция государства по отношению к иностранному капиталу;
— профсоюзы и другие группы давления (политического, экономического и т. п.)
Экономические факторы:
— тенденции валового национального продукта;
— стадия делового цикла;
— процентная ставка и курс национальной валюты;
— количество денег в обращении;
— уровень инфляции;
— уровень безработицы;
— контроль над ценами и заработной платой;
— цены на энергоресурсы;
— инвестиционная политика
Социокультурные факторы:
— демографическая структура населения;
— стиль жизни, обычаи и привычки;
— менталитет;
— социальная мобильность населения;
— активность потребителей
Технологические факторы:
— затраты на НИОКР;
— из разных источников;
— защита интеллектуальной собственности;
— государственная политика в области НТП;
— новые продукты (скорость обновления, источники идей)
Выделяют следующие этапы проведения PEST-анализа:
1. Разрабатывается перечень внешних стратегических факторов, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия на функ¬ционирование предприятия.
2. Оценивается значимость (вероятность осуществления) каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса от единицы (важнейшее) до нуля (незначительное). Сумма весов должна быть равна единице, что обеспечивается нормированием.
3. Дается оценка степени влияния каждого фактора-события на стратегию предприятия по 5-бальной шкале:
— «пять» - сильное воздействие, серьезная опасность;
— «единица» - отсутствие воздействия, угрозы.
4. Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия и подсчитывается суммарная и взвешенная оценка для данного предприятия.
Суммарная оценка указывает на степень готовности предприятия реагировать на текущие и прогнозируемые факторы внеш¬ней среды.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Описание деятельности ООО "Боливар". Исследование маркетинговой среды предприятия. Составление общей SWOT-матрицы и матрицы возможностей и угроз. Анализ макросреды и внутрифирменной среды. Выявление сильных, слабых сторон, возможностей и угроз компании.
практическая работа , добавлен 06.04.2010
Анализ возможностей и угроз внешней среды организации, ее основных сильных и слабых сторон. Общая характеристика исследуемого фитнес-клуба, построение матрицы SWOT, а также выявление проблем и разработка мероприятий по повышению эффективности работы.
курсовая работа , добавлен 13.09.2014
Характеристика этапов SWOT-анализа предприятий. Анализ потребителей и поставщиков фирмы. Профиль макросреды предприятия. Оценка состояния конкурентной борьбы и силы конкурентного давления. Перечень возможностей и опасностей в макросреде предприятия.
лекция , добавлен 11.06.2010
Характеристика деятельности организации ПП "Продукты". Анализ макросреды организации: политико-правовые, экономические, социально-культурные и технологические факторы. Оценка потребителей, поставщиков и конкурентов. Построение матрицы swot-анализа.
контрольная работа , добавлен 07.12.2012
Рассмотрение понятия внешней среды организации. Особенности применения матрицы SWOT для выявления сильных и слабых сторон предприятия и для оценки возможностей и угроз его развития. Проведение анализа внешней среды торговой фирмы на примере ООО "ДАВВА".
дипломная работа , добавлен 20.10.2011
SWOT-матрица в виде таблицы. Пример проведения SWOT-анализа действующего предприятия телекоммуникационной отрасли ОАО "Яртелеком", г. Ярославль. Расширенная SWOT-матрица анализа ОАО "Яртелеком". Основные методы стратегического планирования на предприятии.
контрольная работа , добавлен 02.02.2010
Этапы проведения стратегического анализа предприятия: STEP–анализ факторов макросреды, влияние факторов мезосреды, SNW-анализ внутренней среды. Формулирование проблемного поля предприятия с помощью матрицы SWOT-анализа и его количественная оценка.
контрольная работа , добавлен 09.12.2009
Описание деятельности ООО "Конкорд". Анализ предприятия методом SWOT-анализа, сведения о сильных и слабых сторонах организации, оценка возможностей и угроз. Выявление проблемного сектора управления, его процедурный анализ, альтернативная схема процедуры.
курсовая работа , добавлен 03.09.2009
Введение
Стратегическое управление – это такое управление, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей. Объектами стратегического управления являются организации, стратегические хозяйственные подразделения и функциональные зоны организации.
Предметом стратегического управления являются:
1. Проблемы, которые прямо связанны с генеральными целями организации.
2. Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации, если этот элемент необходим для достижения целей, но в настоящее время отсутствует или имеется в недостаточном объеме.
3. Проблемы, связанные с внешними факторами, которые являются неконтролируемыми.
«Проблемы стратегического управления чаще всего возникают в результате действия многочисленных внешних факторов. Поэтому, чтобы не ошибиться в выборе стратегии, важно определить, какие экономические, политические, научно-технические, социальные и другие факторы оказывают влияние на будущее организации.» Стержнем стратегического управления выступает система стратегий, включающая ряд взаимосвязанных конкретных предпринимательских, организационных и трудовых стратегий. Стратегия - это заранее спланированная реакция организации на изменение внешней среды, линия ее поведения, выбранная для достижения желаемого результата.
Для решения первого вопроса необходима информационная основа с соответствующими данными для анализа прошлых, настоящих и будущих ситуаций. Второй вопрос отражает такую важную особенность для стратегического управления, как его ориентация на будущее. Необходимо определить, к чему стремиться, какие ставить цели. Третий вопрос связан с реализацией выбранной стратегии, в ходе которой может происходить корректировка двух предыдущих этапов. Важнейшими составляющими данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать данную стратегию.
Таким образом, сущность стратегического управления состоит в формировании и реализации стратегии развития организации на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в ее деятельности с целью поддержания способности к выживанию и эффективному функционированию в условиях нестабильной внешней среды.
Задание 1. Анализ макросреды предприятия
Провести анализ макросреды, используя методику PEST (построить таблицу, сделать расчеты).
Для анализа используем предприятие отрасли автомобильной промышленности АВТОЗАЗDEO.
Для изучения внешней среды можно использовать достаточно простую методику (PEST-анализ), которая предполагает прохождение нескольких шагов .
1) Разработаем перечень внешних факторов, которые имеют высокую вероятность реализации и влияние на функционирование предприятия. Для этого составим и заполним таблицу 1.
Таблица 1. PEST-анализ факторов макросреды
2) Оценим значимость каждого фактора для данного предприятия путем присвоения ему уровня значимости от единицы до нуля. Сумма уровней должна быть равна 1.
3) Дадим оценку степени влияния каждого фактора на стратегию предприятия по 5 бальной шкале.
4) Определим взвешенные оценки путем умножения уровня значимости на степень влияния и посчитаем суммарную оценку, которая указывает на степень готовности предприятия реагировать на факторы внешней среды.
Результаты внесем в таблицу 1.
Суммарная взвешенная оценка для АВТОЗАЗDEOсоставляет 4,5. Данная оценка говорит о недостаточной готовности АВТОЗАЗDEOреагировать на влияние факторов внешней среды
В результате проведенного анализа были выделены положительные и отрицательные влияния внешней среды АВТОЗАЗDEO. В частности: высокое развитие интернета и появление новых рекламоносителей, способствует установлению деловых связей на государственном и международном уровнях, способствуют грамотной рекламной компании.
Задание 2. Провести оценку сил и слабостей, возможностей и угроз, создать таблицу и матрицу SWOT
Любое сегментирование начинается со всестороннего изучения рыночной ситуации, в которой работает компания, и оценки типов возможностей и угроз, с которыми она может столкнуться.Отправной точкой для подобного обзора служит SWOT-анализ,один из самых распространенных видов анализа в маркетинге. Проще говоря, SWOT-анализ
Позволяет выявить и структуризировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные возможности и угрозы.
За основу анализа возьмем предприятие «Ковровый комбинат», которое специализируется на производстве ковров и пледов из натурального отечественного сырья.
Проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы SWOT-анализа. В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы.
Определим силы и слабости, возможности и угрозы для предприятия и результаты сведем в таблицу 2.
Таблица 2. SWOT-анализ
| Возможности1. Загрузка производственных мощностей на 100%2. Внедрение новой технологии, которая сделает продукцию конкурентоспособной3. Расширение рынков сбыта с их предварительным изучением4. Проведение маркетинговых исследований и заключения договоров намерений с потенциальными оптовыми потребителями | Сильные стороны1. Собственное производство2. Цены ниже, чем у конкурентов на 10%3.Качественная продукция из натурального сырья4.Проверенные отечественные поставщики |
| Слабые стороны1. Устаревшая технология2. Нехватка квалифицированных кадров3. Нет собственной дилерской сетиОтсутствие различных форм оплаты для клиентов4. Контроль 5% рынка5. Зависимость от валютных курсов 30% |
Для установления связей между сильными и слабыми сторонами предприятия, его возможностями и угрозами составим матрицу SWOT-анализа (Таблица 3).
Таблица 3. Матрица SWOT-анализа
| Возможности1. Загрузка производственных мощностей на 100%2. Внедрение новой технологии, которая сделает продукцию конкурентоспособной3. Расширение рынков сбыта 4.Проведение маркетинговых исследований | Угрозы1. Увеличение цены на энергоресурсы2. Высокая нестабильность финансовых институтов, связанная с политической нестабильностью3. Возможность появления новых конкурентов | |
| Сильные стороны1. Собственное производство2. Цены ниже, чем у конкурентов на 10%3. Качественная продукция из натурального сырья4.Проверенные отечественные поставщики | 1СИ-1В, 1СИ-2В2СИ-2В, 2СИ-3В,2СИ-4В3СИ-1В, 3СИ-2В, 4СИ-3В, 3СИ-3В4СИ- 3В | 1СИ-1У2СИ-1У, 2СИ-2У, 2СИ-3У 3СИ-3У4СИ- 3У4СИ-1У, 4СИ-2У, 4СИ-3У |
| Слабые стороны1. Устаревшая технология2. Нехватка квалифицированных кадров3. Нет собственной дилерской сети4.Отсутствие различных форм оплаты для клиентов | 1СЛ-1В, 1СЛ-2В, 1СЛ-3В, 1СЛ-4В2СЛ-1В, 2СЛ-2В, 2СЛ-3В, 2СЛ-4В3СЛ-1В, 3СЛ-2В, 3СЛ-3В, 3СЛ-4В4 СЛ-1В, 4 СЛ-2В, 4 СЛ-3В | 1СЛ-1У, 1СЛ-3У2СЛ-3У3СЛ-1У,3СЛ-2У, 3СЛ-3У4СЛ-3У |
Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами позволяет ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего развития бизнеса:
Как возможно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия?
Какие слабые стороны предприятия могут помешать?
За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться?
Итоговые показатели SWOT-анализа используются в стратегическом и тактическом планировании деятельности предприятия.
Итак, для развития бизнеса предприятию «Ковровый комбинат» необходимо увеличить загрузку производственных мощностей собственного производства, предварительно внедрив новые технологии. Финансирование внедрения новой технологии возможно провести за счет увеличения ассортимента и модернизации продукции в связи с веяньем моды. Необходимо провести маркетинговые исследования и по их результатам расширять рынок сбыта за счет выхода на рынок с улучшенной продукцией высокого качества, созданной по новой технологии, либо с новым продуктом.
Введение
Цель курсовой работы, выявить какие факторы макросреды существуют, какую роль они играют в устойчивости предприятия. Также рассмотреть ряд проблем вызванные на предприятии, и рассмотреть способы по их устранению.
Актуальность темы обусловлена тем, что современная внешняя среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степенью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде - основное условие в бизнесе и других сферах жизнедеятельности. Более того, во все возрастающем числе случаев - это условие выживания и развития.
Для достижения поставленной исследовательской цели необходимо решить следующие основные задачи:
Дать определение термину макросреда и выявить ее элементы.
Узнать какие существуют этапы анализа макросреды.
Провести анализ влияния макросреды на маркетинг фирмыStarbucks и рыночную ситуацию в целом.
Теоретической и методической основой курсовой работы послужил целый ряд работ отечественных и зарубежных исследователей. В работе использованы материалы рекламной и маркетинговой литературы, тематических материалов периодических изданий, а также материалы, полученные в процессе практической работы.
В рамках решения поставленных исследовательских задач в работе применяются общенаучные методы, к которым относятся описательно-сопоставительные методы качественного и количественного анализа данных и наблюдение. Кроме того, базовым методом всей работы следует считать социологический метод, особое внимание теоретическим основам которого наряду с системным анализом уделяется во второй главе данного исследования.
В работе используются термины, соответствующие целям и задачам исследования.
В соответствии с целью и решаемыми задачами структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
Анализ макросреды фирмы
Определение и элементы макросреды
Внешнюю маркетинговую среду компании составляют микросреда и макросреда.К ней принадлежат все без исключения объекты, условия и явления, которые находятся за границами компании, и проявляют прямое воздействие на его функционирование.
Макросреда -- это внешняя сфера компании, которая косвенно оказывает большое влияние на нее. Макросреда изображена демографическими, экономическими, технико-экологическими, природными, политическими, культурными условиями. Отдельное предприятие никак не способно проявить влияние на макросреду. Такое возможно совершить, только соединив действия с другими субъектами рынка.Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М, 2010.
На работу каждой компании регулярно влияет большое число условий внешней среды. Безусловно, разнообразное окружение компании никак не способнобыть сведено к комплекту отдельных, никак не сопряженных друг с другом переменных. Одни условия оказывают большое влияние на прочие и в обратном порядке. Совместно с этим, в экономической литературе устоялось понятие о наружных неуправляемых факторах макросреды компании.
Демографическая среда - основная характеристика этой среды заключается в отслеживании численности и плотности населения.
Экономическая среда - в этой среде центром внимания является, наблюдение за общей покупательной способностью населения, которая связана с экономическими факторами (цены, доходы, безработица и т.д.)
Технико-экологическая среда - в этой среде обязательно должны отслеживаться новые технологии, которые могут повлечь за собой глобальные изменения в экономике страны или мира. Также идет усиленный контроль за качеством продукции. Недопустимость продукта к продаже если он экологически опасен.
Природная среда - уже давно общество стало беспокоиться о природной среде и ее загрязнении. Стали выдвигаться разные меры по ее охране. Из-за изменения природной среды меняется и сам товар, предлагаемый рынку.
Политическая среда - это огромное количество законов, документов, актов, которые влияют на действия различных организаций или отдельных лиц. Маркетологам необходимо знать законы того места в котором они пребывают, и под действие которых подпадает маркетинговая деятельность.
Культурная среда - эта среда может сильно повлиять на принятие маркетинговых решений из-за особенностей культурного уклада страны. Сюда входят: культурные ценности, нормы поведения, обычаи и многое другое.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Издательство «Фирма Гардарика», 2010.
Современные перемены в обществе вынудили сосредоточить на внешней среде ещё больший интерес, нежели он был изначально. Даже в случае если бы перемены не были настолько внушительными, руководителям все равно довелось бы принимать во внимание внешнею среду, так как предприятие как открытая, сравнительно обособленная концепция, находится в зависимости от внешнего мира в взаимоотношении материальных потоков - поставок ресурсов, энергии, сотрудников, конкретного спроса покупателей и информативных потоков - законодательных действий, заключений разных органов, ситуаций на рынке и т.д.
От способности следить за факторами макросреды зависит жизнедеятельность организации, поэтому менеджер обязан следить и уметь подстраиваться под их изменения. К сожалению, учесть все факторы, которые влияют на организацию невозможно, в следствии чего появляется проблема с определением главных аспектов.
Это могут быть такие характеристики внешней среды:
Взаимосвязь факторов.
Многообразие факторов.
Значительная активность перемен факторов.
Неясность, как в период влияния, так и по силе воздействия.
Особенности макросреды:
Она проявляет воздействие не только лишь на компанию, но и на микросреду: конкурентов, партнеров, покупателей;
Компания сама никак не сможет оказать влияние на макросреду. Как бы не относилось управление компании к подобным обстоятельствам внешней среды как, к примеру, политическая нестабильность и недостаток отработанной правовой основы, поменять их непосредственным способом оно не способно, однако обязано в своей работе принимать во внимание данные условия и обладать способностью адаптироваться к ним. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология - М.: Изд. «Финпресс», 2014.
